亲情可视电话

亲情可视电话是一款面向监所亲情会见场景的通讯软件，主要用途是让服刑人员家属与监内人员通过远程视频完成会见。软件提供在线预约与线上会见功能，替代了部分传统现场会见的流程，从而减少往返奔波的时间与路费成本，也为家属与服刑人员之间保留了更多沟通机会。通话过程由系统统一管理，家属可以在家中或其他合适场所完成连线。

适用对象与通话规则

视频会见对参与人员、场所、时长和频次都有明确要求，家属在使用前需要对照自身情况确认。

通话管理机制

系统针对被监管人员的通话行为进行统一管理，可对通话号码进行控制，并支持同步录音与全程监控，监控方式包括电脑和电话两种。话机由干警卡专门管理，每一路通话都处于干警的全程监督之下，亲情电话的管理安全性由此得到加强。整个会见过程通过线上预约、线上会见的方式完成，会见手续相对简化。

技术架构与系统衔接

系统采用软交换技术，并结合TTS文本语音转换与RFID射频感应卡技术。在兼容与扩展方面，系统可与狱政管理、一卡通等其他监狱信息化系统对接，便于在既有信息化环境中部署使用。

费用说明

通话资费由运营商收取，监狱方面不收取任何费用。系统试运行期间，视频通话暂不收费；试运行结束后的具体收费标准，将在花都监狱官方门户网站和官方微信公众号公布，家属可留意相关渠道的通知。

从功能构成看，亲情可视电话把预约、会见、监控与计费环节集中在一个系统中，既方便家属按规则安排远程会见，也便于监所对通话内容与流程进行管理。对于符合亲属范围、希望减少现场会见往返成本的家庭，这是一条较为规范的沟通途径，使用前建议先确认人员资格、场所条件和当月通话次数，并及时关注收费标准的后续公布。