亲情可视电话

亲情可视电话是一款面向监所场景的通讯软件，主要用于家属与监内服刑人员之间的远程通话与视频会见。通话过程信号稳定，不向用户收取费用，并在通话内容保护方面具备相应机制，可供家属放心进行线上交流。软件通过线上预约、线上会见的方式简化传统会见流程，减少往返通勤所需的时间与成本，为亲属之间保留更多情感联络的空间。

系统定位与管理方式

亲情可视电话系统是专门针对被监管人员拨打电话而开发的管理软件，核心在于对通话过程进行有效管控。系统可完成号码控制、同步录音与全程监控，并提供电脑监控和电话监控两种方式。话机由干警卡统一管理，每一路通话都处于干警全程监控之下，亲情电话管理的安全性由此得到加强。

技术基础与系统衔接

系统采用软交换技术、TTS（文本语音转换）及RFID（射频感应卡）技术，具备较强的兼容性与拓展能力，可与狱政管理、一卡通等其他监狱信息化系统衔接使用，便于在既有信息化环境中部署运行。

通话规则与限制

视频会见的参与人员、场所、时长和频次均有明确规定，使用时需逐项核对。

资费与收费说明

通话资费由运营商收取，监狱不收取任何费用。系统试运行期间，视频通话暂不收费；试运行结束后的具体收费标准将通过花都监狱官方门户网站和官方微信公众号公布，使用时需留意相关通知。

从使用场景看，亲情可视电话既承担家属远程会见的通道职能，也承担监所对通话行为的管理职能，二者依托同一套系统实现。家属端关注的是预约便利、通话条件与费用安排，管理端关注的是号码管控、录音留存与全程监督，日常使用时按上述规则提前准备并确认资费动态即可。