35CRM

35crm是由上海傲融软件技术有限公司推出的一款面向企业的营销服务一体化管理安卓软件，将市场活动、客户管理、销售流程、售后服务等多个环节的功能集中到同一平台，帮助企业推进业务全流程的数字化管理。团队内部可以借助它协同工作，外部客户体验也得以优化，整体运营效率随之提升。依托较为完整的功能模块和灵活的定制能力，它在不少企业的数字化转型中被作为工具选项之一。

客户与销售管理

1、客户管理方面，35crm提供完整的客户信息管理，支持从潜在客户到正式客户的全生命周期管理，涵盖线索录入、分配与跟进记录等环节。

2、销售管理方面，可完成商机跟踪、报价管理、合同签署以及回款追踪，销售人员能够实时更新客户状态，管理者则可以全局掌握团队业绩表现。

3、对于复杂项目，软件设有项目管理模块，用于推动各环节按计划高效推进。

售后服务与使用场景

售后服务覆盖安装、维修、巡检、保养等多个场景，支持工单创建、派工安排与服务评价，帮助企业在提供服务时不因物资短缺而影响客户体验。

1、客户数据管理：集中存储和管理客户基本信息，便于随时访问和更新，保持数据的准确性与完整性。

2、销售与营销：跟踪和管理销售机会，推动销售流程自动化，提升销售转化率；同时支持邮件营销与社交媒体营销，扩大品牌曝光并增强客户互动。

3、客户服务与支持：记录并跟踪客户的服务请求和问题，确保问题得到及时处理，提升客户满意度。

4、移动办公：可在手机和平板设备上使用，随时随地查看数据、处理业务，工作方式更为灵活。

日常办公与数据安全

1、数据统计：自动统计新增客户、跟进客户等数据，形成直观的数据视图。

2、待办事项推送：今日待办事项会及时推送，便于安排工作任务。

3、消息通知：最新通知消息及时提醒，方便在线查看了解。

4、日程管理：以日历形式呈现日程计划，让日常工作安排更有条理。

5、安全保障：采用加密技术，对企业敏感信息的安全存储与传输提供保障。

软件特点

从功能覆盖到操作方式，35crm围绕企业营销与服务管理的实际流程展开，既涉及客户档案、销售商机与售后工单，也照顾到待办提醒、日程安排等日常事务。模块配置可按行业需求调整，移动端使用则让外出办公时也能处理业务。对于希望把销售、服务与客户数据放在同一平台上管理的企业，这类一体化工具提供了较为完整的选择方向。