畅游景德镇

畅游景德镇是一款面向前往景德镇旅游的游客的出行旅游类服务软件，由景德镇市文旅局与城投集团共同出资组建，用于满足景德镇市文旅产业智慧化综合管理和服务需求。通过畅游景德镇App，游客可以获取景德镇的旅游信息，包括景点介绍、门票预订、酒店住宿、餐饮美食等，线上与线下服务相互衔接。

预约与购票

针对热门景区门票预约难的问题，软件对预约规则进行了优化，允许游客提前一周预约。为应对高并发访问，技术团队对系统进行了升级扩容。

游客下载App或扫码进入小程序，可生成专属的“文旅码”，用于自助购票、自助入园和自助游玩。

针对倒票行为，软件采用技术手段排查异常购票行为。

智慧旅游服务

软件与全市景区智慧服务站共通共享服务数据，提供景区游览、查询、VR引导、智能停车等服务功能。

软件通过线上商城与线下实体厅店结合的方式，聚合景德镇市特色陶瓷文化，用于文创产业相关业务。

客服与投诉

软件实行24小时人工客服机制，游客可随时联系客服反映问题或寻求帮助。

平台实行投诉先行赔付机制。游客遇到问题时，可通过平台联系客服进行投诉，投诉一旦认定，将开展先行赔付。

主要功能

软件提供景德镇全市的景点介绍、门票预订、酒店住宿、餐饮美食等信息。游客可通过软件直接预订门票、酒店等旅游产品。

软件对界面设计和操作流程持续优化，界面设计以简洁为目标，操作流程按便捷方向调整。

网友评价

网友对畅游景德镇的评价普遍较高。他们认为软件提供了较丰富的旅游信息和便捷的预订服务，有助于更深入地了解景德镇的文化和历史；客服响应迅速、态度友好，为他们解决了不少问题。部分网友还提到投诉先行赔付机制，认为这为旅游提供了更多保障。综合网友反馈，畅游景德镇获得了较好的口碑。