小花猫

这是一款专注品质国货的购物客户端，汇集智能科技、生活家电、居家好物、美妆个护、国产味蕾、运动户外、舶来品等商品品类，可在应用内浏览并下单购买。软件以“发现国货潮流，定义品质商城”为定位，商品覆盖日常生活、美妆、户外、美食等方面。

主要功能

超级券：提供限量优惠券，支持领券立减。

超高返：由导购选款并提供返券。

爆料：集中展示优惠信息。

今日必抢：每天十点更新时尚单品。

品牌特卖：涵盖服装、美妆、居家、食品、鞋包、数码电器等品牌商品。

活动特辑：汇集打折、优惠和爆款商品。

订单二维码：在订单中显示二维码，便于查看。

搜索：可按关键词查找所需商品。

下载方式

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常见问题

商城的商品都是正品吗？

商城所售商品均为正品行货，享受国家三包政策，全国联保。具体维修细则请咨询各供应商品牌售后点，可在【商品详情】页面-【包装售后】查询具体供应商信息。

购买商品时会提供发票吗？

商城商品来自海内外供应商，一般商品发货时，供应商会附加正规发票。为避免后续因缺少发票无法享受保修服务，建议下单时提交正确的发票相关信息，方便供应商开票。如提供信息后仍未收到发票，可联系供应商补寄。

商城有人工客服电话吗？

商城微信服务号（微信号：Mall）及微信订阅号（微信号：种草机），客服服务时间为周一至周五09:30-18:30，此为官方目前唯一指定客服渠道。如有疑问，可关注商城官方微信咨询在线客服。请勿相信任何声称是商城官方服务热线的电话，谨防上当。

为什么商品一直没有物流信息？

供应商一般会先发货，后提供物流单号，因此系统发货时间存在一定延迟。若物流信息一直未更新，建议直接联系供应商确认，可在【商品详情】页面-【包装售后】查询供应商售后电话。

如何查询物流信息？

在【我的】-【商城订单】中可查询订单进度，点击【订单详情】可查询订单物流信息。

下单后多久能收到货？

商城为电商平台，所售商品由供应商直接发货。在有现货的情况下，用户下单后2个工作日内发货，送达时间以实际物流显示为准。3C类数码电子产品、手表、轻奢品预计1~5个工作日送达；海淘商品预计7~15个工作日送达。

发货用什么快递？

3C类数码电子产品、手表、轻奢品等主要使用顺丰速运发货，其他商品根据不同的供应商，选择不同的物流公司发货。

运费怎么计算？

商城大部分商品免邮，但偏远地区及部分商品不参与包邮，最终运费以结算页面显示为准。

收货地址填写错了怎么办？

目前商城暂不提供订单修改功能，建议提交订单前仔细核对。若发现订单错误，可按以下方式处理：

1、若订单未发货，及时联系供应商更改正确的地址；

2、若订单已发货，要求供应商和快递公司联系，更改正确的地址。

商品出现问题，如何售后维修或换货？

所售商品均为正品行货，享受国家三包政策，全国联保，具体维修细则请咨询各品牌售后点。

商品配送过程中如有损坏怎么办？

建议签收商品时打开外包装检验，如发现货到即损或货不对版，可当场拒收并及时联系供应商客服申请更换或保修。

收到商品不满意是否可以拒收或退换？

供应商将按《中华人民共和国消费者权益保护法》执行。如因个人原因申请退货，在保证商品包装完整、配件齐全、不出现人为损坏或瑕疵的情况下，可向供应商提出退货。部分已拆封装且影响二次销售的商品无法退货退款。如因产品质量问题或供应商缺货等特殊原因需要换货或退货，可根据国家质量三包政策，与供应商联系协商解决。

商品有质量问题如何处理？质量由谁保证？

商城合作的供应商将按中国境内相关法律法规提供商品质量及售后服务，订购人可通过商品说明书、保修卡、发票等相关资料向供应商咨询。

海淘商品为什么不支持7天无理由退换货？

鉴于跨境交易在出入境、海关申报纳税、物流、外汇等方面的复杂性，在平台上购买的境外商品不支持7天无理由退换货。

更新日志

全新限时抢购、精选拼团功能上线。