当当网

app是一个综合性网上购物中心，在线销售服装、名鞋、图书、家居、孕婴童等品类商品，支持全网比价、货到付款和上门退换货。

功能介绍

app提供服装、名鞋、图书、家居、孕婴童等众多种类商品，在线销售超过百万余种热门商品。选购时可通过优化后的界面和搜索功能查找商品。

鞋服包类目提供服装尾品汇闪购、新品闪购和专柜正品特卖，每日上新。图书类目提供400万种图书，并每日精选电子书供免费下载。

服务方面，app支持全网比价，全国1800个城市可货到付款，并提供7天无理由退换货。

服务与活动说明

年中庆活动包括尾品汇2周年千余品牌2.9折、购物首单立减5元、大牌名品1元抢购。更多活动详情见客户端。

配送范围方面，介绍中提到全国600个城市当日达、1200个区县次日达，同时提到700多城市货到付款、售后无理由上门退换货；另处写有全国1800个城市货到付款。不同段落中的城市数量与货到付款范围表述不一致，原始介绍未说明其对应关系。

常见问题

包邮吗？

自营普通快递送货上门和平邮订单：钻石会员单张订单满49元包邮，其他会员单张订单满59元包邮。不符合以上免运费标准的，每单收取5元运费。

怎么联系商家？

在商家商品页面点击“联系客服”，即可与商家联系。

如何成为VIP会员？

银卡会员：最近连续12个月内累计合格购物金额达到或超过888元，或出版物消费金额达到或超过188元。

金卡会员：最近连续12个月内累计合格购物金额达到或超过1880元，或出版物消费金额达到或超过388元。

钻石卡会员：最近连续12个月内累计合格购物金额达到或超过2880元，或出版物消费金额达到或超过588元。

如何取消订单？

自营订单：订单处于“等待到款”、“等待审核”、“等待预售商品到货”、“正在配货”、“等待移仓”、“正在移仓”状态时，进入“我的订单”，点击“取消”按钮可直接取消订单。

商家订单：订单处于“等待到款”、“等待审核”、“等待预售商品到货”状态时，进入“我的订单”点击“取消”按钮可直接取消；订单处于“正在配货”、“已配货”状态时，进入“我的订单”点击“取消”按钮申请取消订单。

如已收到商品，可在确认收货后，登录“我的-在线申请/查询退换货”申请退货。

已经下单了，为什么还会缺货？

配货过程中，商品因破损、残缺可能导致缺货而无法发出，因此会出现下单后商品中途缺货的情况。

客户端首单立减5元是什么意思？

从未在购物客户端有过成功交易记录的账户，下载购物客户端后首次下单并实际支付任意金额，可享受立减5元优惠。此账户在Android、iPhone、iPad客户端第一次下达的订单，手机号、邮箱、用户ID、姓名、收货地址、设备等只要有一项相同，均默认为同一顾客的订单，系统将判定为非首单，不能享受活动优惠。

活动“买四免一”是什么意思？

活动期间，购买专区内指定商品，单张订单内商品满4件（及4件以上），订单内最低价商品无需付款。

更新日志

更新了今日必拼、拼团专场、书单分享。