当当网

这是一款综合性网上购物客户端，汇集服装、名鞋、图书、家居、孕婴童等多个品类，主打正品在线销售。用户可以在客户端内完成选购、比价、下单与售后申请，配合全网比价、货到付款、上门退换货等服务，让购物过程更省心。

品类与选购

客户端覆盖服装、名鞋、图书、家居、孕婴童等众多品类，超过百万种热门商品在线销售，定位于提供更多选择、更低价格和更便捷的一站式购物体验。

1、界面与搜索经过优化，浏览和查找商品更直接。

2、鞋服包每日上新，包含服装尾品汇闪购、新品闪购以及专柜名品特卖。

3、时尚鞋服包可低至1至3折，并由专业时尚编辑提供服饰搭配建议。

图书板块

图书是客户端的重点板块，拥有400万种图书，覆盖不同风格、不同年龄用户的阅读需求，每年销售图书2亿册，最新、最火的图书会及时上架。此外，每日精选最新电子书可供免费下载。

价格与配送保障

会员与优惠活动

客户端内设有多种活动与会员权益，包括年中庆、尾品汇2周年千余品牌2.9折封顶、购物首单立减5元，以及大牌名品1元抢购、专享优惠、每日上新等内容。平台为中国第一家在美国纽交所上市的综合性网购商城，也是中国最大图书零售商，更多活动详情可在客户端内查看。

1、首单立减5元：从未在购物客户端有过成功交易记录的账户，下载客户端首次下单并实际支付任意金额即可享受立减5元优惠。手机号、邮箱、用户ID、姓名、收货地址、设备等只要有一项相同的订单，均视为同一顾客，系统判定为非首单则不能享受该优惠。

2、买四免一：活动期间购买专区内指定商品，单张订单内商品满4件（含4件以上），订单中最低价商品无需付款。

会员等级

常见问题

1、包邮规则：自营普通快递送货上门和平邮订单，钻石会员单张订单满49元包邮，其他会员单张订单满59元包邮；不符合免运费标准的订单，每单收取5元运费。

2、联系商家：在商家商品页面点击“联系客服”，即可与商家取得联系。

3、取消订单：自营订单处于“等待到款”“等待审核”“等待预售商品到货”“正在配货”“等待移仓”“正在移仓”状态时，可进入“我的订单”点击“取消”直接取消；商家订单处于“等待到款”“等待审核”“等待预售商品到货”状态时同样可直接取消，处于“正在配货”“已配货”状态时，可进入“我的订单”点击“取消”申请取消。若已收到商品，可在确认收货后登录“我的-在线申请/查询退换货”申请退货。

4、下单后缺货：配货过程中商品出现破损、残缺，可能导致无法发出，从而出现下单后商品中途缺货的情况。

版本更新

本次更新涉及今日必拼、拼团专场和书单分享。

从日常用品到图书阅读，客户端将商品选购、比价、配送与售后集中在同一入口，配合会员等级与阶段性活动，适合习惯在移动端完成购物的用户使用。