健生智慧后勤

健生智慧后勤App是一款校园后勤服务平台，面向师生用户提供校园资讯阅读、校园导航、网络报修和考试查询等服务，也可用于抢单接单与订单管理。

软件功能

教师可通过App使用学校后勤相关服务。工程师在App中抢单、接单，服务商在App中派单；工程师接单后出发，到达现场处理完毕并拍照，系统自动向用户推送评价。流程覆盖工程师、服务商和教师等角色的服务环节。

软件亮点

1、连接后勤线上与线下服务，让师生参与服务过程。

2、校后勤集团搭建综合服务平台，用于改善师生教职工的生活、学习和工作环境。

3、对接学校其他系统数据，例如个人健康状况、课表、教室是否为自习教室等，为师生提供一站式服务。

4、提供网上报修、智慧食堂、校园巴士、网上代缴（水、电、天然气、一卡通、网费充值等）、订单送餐、订房、网超购物等服务。

功能特色

该平台是基于ITIL的实践运维管理工具。用户可通过移动终端完成“一键式扫码报障”，流程包含客户请求、服务台流转、工程师处理、服务回访及关闭等环节，便于用户和工程师使用，也便于服务台及客户及时跟踪、监督工单状态。系统将事件、问题、配置等模块结合使用。