深圳市场通

深圳市场通app面向需要办理市场监管相关政务事项的市民与执法人员，把各类业务搬到线上完成，不必再前往指定营业厅排队。平台汇集市场监管办理事项，工作人员会及时处理提交的业务，同时提供政务政策与政务信息的查看入口，让日常办事与信息获取都更方便。

统一入口与业务集成

软件通过统一入口聚集全部市场监管办理事项，让用户在同一处获得一致的办理体验。事项办理按标准化方式集成，减少重复环节，有助于提高办事效率、降低办理成本。整体方向在于助力营商环境改善，提升政务服务的服务价值。

办事效率与服务体验

1、依托信息化手段实现一网通办，业务全流程线上化，并辅以智能客服协助，帮助市民提升办事效率。

2、结合清晰的流程指引和办事介绍，融入办事进度查询，让市民能够清晰了解办理要求、清晰追踪办理进展、清晰完成办结，减少办事过程中的阻碍。

监督体系与政民互动

1、建立多渠道咨询、投诉、举报的闭环管理体系，并辅以智能客服，提升咨询、投诉与举报的处理效率。

2、政府最新动态与公告会及时推送，市民建议反馈渠道形成闭环，使政民互动在手机上即可完成，让市民愿意关注、懂得反馈，从而提升满意度。

主要功能

使用方向

通过软件，用户可以了解政务方面的最新政策信息，也可以在线办理各类政务业务，平台工作人员会高效处理提交的事项。对于需要频繁接触市场监管业务的市民和执法人员来说，这是一个把查询、办理、反馈集中起来的入口，可根据自身办事需求选择使用。