渤海保呗

这是一款由渤海人寿保险股份有限公司推出的互联网保险服务平台，围绕保险知识普及、在线投保、在线保单等业务展开。平台通过知识分享、险种选购、保全理赔等服务，帮助民众更清楚地了解保险，也为日常投保提供一条线上办理的路径。目前相关功能仍在持续完善之中。

平台定位

作为渤海人寿全新启动的互联网服务平台，这一定位决定了它更偏向于把保险业务搬到线上完成，而不是单纯的信息展示。知识分享、购买保险、保险保全等环节都围绕保险展开，用户可以在此了解产品、挑选险种、办理保单相关事项。平台也在不定期推出保险专题，从不同角度呈现保险的具体内容。

界面与产品呈现

1、整体视觉经过重新设计，页面风格更简洁、清新。

2、险种数量较多，平台对其做了较细致的分类，便于按类别挑选。

3、首页会推荐热卖的保险产品，减少逐项查找的步骤。

4、主打活动以轮播形式在发现页呈现。

5、个人中心提供快捷理赔入口，并可自动修改保单信息。

可选险种范围

平台覆盖的险种类型较为齐全，健康、人寿、意外、旅游、家财、企业、汽车等方向均有对应产品。

服务支持

投保前的选择环节，平台提供需求评测与方案定制，帮助用户梳理自身保障需求；投保过程中及之后，客服实行24小时实时在线，可随时对接投保相关需求。

投保交费与续期

1、投保时可以选择银行转账方式交纳保费，首次交纳的保费为首期保费。为保证转账成功，除首期保费外，银行账户余额应不少于10元。转账成功后，公司会将《续期交费成功对账单》寄送给客户。

2、交纳续期保费前，需要核对续期缴费通知单上所列的银行、账号与交费所用的银行、账号是否一致。若保险合同的有关信息存在错误，应致电查证。

3、每个保单周年日次日零时起60天为宽限期。超过该期限保费仍未转账成功的，保单将处于失效状态。

电子保单与信息填写

网上投保提供电子保单。根据《中华人民共和国合同法》第十一条规定，数据电文是合法的合同表现形式，电子保单与纸质保单具有同等法律效力。

产品条款可以通过手中持有的纸质保单、公司发送的电子保单查询，也可以登录官方网站查阅。

投保时手机号码和电子邮箱为必填项。这两项是公司与客户保持联系的有效方式，网上投保客户的电子保单会以电子邮件形式发送至所填邮箱，因此需要确保填写正确。

理赔办理方式

1、出险后可拨打全国统一客服热线进行理赔报案，客服人员会详细记录出险信息，随后反馈至理赔部门。

2、在非人工坐席服务时间出险，可通过语音留言方式报案，公司收到留言后会尽快回复。

3、也可以通过网站进行自助理赔报案。

版本更新内容

1、新增加保失败发送短信提醒功能。

2、新增部分领取保全项。

3、优化理赔短信及问题答疑。

4、新增保单电子发票下载功能。

从知识普及到实际投保，再到保全与理赔，这款平台把保险业务中常见的几个环节集中到同一入口。对于希望先弄懂再下单的用户，险种分类、需求评测和专题内容可以作为了解保障范围的参照；对于已经持有保单的用户，快捷理赔、保单信息修改、电子发票下载等功能提供了后续办理的通道。使用过程中涉及账户余额、宽限期、联系方式填写等细节，仍需按提示核对清楚，以免影响保单状态。