来人到家app

服务内容

平台以在线预约的方式承接家政需求，服务项目涵盖家庭保洁、空房保洁、开荒保洁、地板打蜡、窗帘清洗、厨房保养、卫生间保养、沙发保养、油烟机清洗和空调清洗等类别。

预约流程

完成注册并登录后，可按以下步骤下单：

1、进入“首页-服务商”页面，选择需要的服务项目。

2、对服务条件和服务地区进行筛选，点击进入选定的服务商界面。

3、点击界面右侧的“立即预约”，根据个人时间安排选择“服务日期”和“服务时间”。

4、填写正确的服务地址，确认无误后点击“立即预约”完成下单。

支付与退款说明

1、若已安装“支付宝钱包”但支付流程无法正常调用，属于支付宝方面的原因，可先卸载“支付宝钱包”后再次尝试支付；也可以关注微信公众号“来人网络”，通过微信支付下单。

2、订单取消后，款项默认退还至平台账户，可在“我的预约单”-“我的钱包”-“账户余额”中查看。

服务保障与需求反馈

服务商接单后未及时提供服务的，除接受平台相关处罚外，平台将扣除该笔订单总金额的30%作为对客户的赔偿，每笔金额最高不超过500元人民币，违约金以来人积分形式支付。如果服务项目中没有所需的服务，可联系客服或售后反馈，平台会持续完善服务种类。

版本更新内容

1、购买服务时可以指定服务技师人数以及性别。

2、优化收藏技师功能。

3、周期订单支持更换服务人员。

4、周期订单可以查看服务码。

5、修复已知bug。

作为一款家政服务应用，来人到家将保洁、保养等家庭服务集中到线上预约，并对服务商接单后的履约情况设定了赔偿机制。适合有定期保洁、家电清洗或深度保养需求的家庭用户，按页面提示选择项目、时间和地址即可完成下单。