蚂蚁车管家

蚂蚁车管家是一款面向车主的汽车保障服务软件，由互联网出行保障服务公司车蚂蚁设计开发。软件围绕车主日常出行场景提供保障产品与服务，覆盖出行、缴费、保险、保养、维修、记录查询以及洗车等方面，帮助车主把与用车相关的事务集中在一个平台上处理。

开发背景与产品定位

车蚂蚁围绕车主日常出行场景设计各类保障服务产品，主打的三款产品分别对应车辆事故、油漆刮擦以及非质保配件自然损坏等情形。车主通过“蚂蚁车管家”APP即可随时管理自己的爱车，在保障期内遇到问题时，呼叫就近的车管家服务代表，无需亲自动手，由车管家提供上门服务。车蚂蚁希望打造一个可信赖的移动出行保障平台，根据用户不同的开车习惯与行车场景，设计个性化、人性化的保障服务。

三款保障产品

日常功能

1、【代办出险】购买任意保障性服务，可享受一年无限次车管家免费上门代办出险服务。

2、【代办保养】会员可享受一年无限次车管家免费上门代办保养服务。

3、【违章查询】查询全国主要城市车辆的违章信息记录。

4、【养车记录】记录车辆全年养车用车的费用，分门别类，便于车主掌握支出明细。

5、【计划】依据车辆体检结果为爱车规划一年养车计划，并智能匹配养车方案供车主自由选择。

6、【附近】快速查询附近的洗车店、停车场、加油站，并支持一键导航。

服务特色

1、【真人车管家】购买APP中任意保障性产品的车主，均可获得真人车管家上门代办服务，车主无需为此费神。

2、【0定损】遇到事故无需定损，只需使用“蚂蚁车管家”APP上传车损照片，即可随时随地预约车管家代表上门代办。

3、【0等待】真人车管家上门代办，把控维修质量并验收施工结果，车主不必亲历亲为，也无需亲自等待。

4、【0返修】车管家对施工效果不达标持零容忍态度，不会将不符合施工效果验收标准的车辆交还给车主。

车辆信息与提醒服务

APP会自动存储车主车辆的完整信息，并自动提醒养护时间、配件消耗情况及车辆整体使用状况分析；同时记录车辆日常保养维修的实施更新与完整信息，相当于为每一台车建立一张在线“车保卡”。此外，软件还提供每日城市限行提醒、交通违章智能提醒以及周边信息。行车过程中发生事故或意外时，可随时随地一键呼叫就近车管家，获取即时现场服务。

使用范围

目前相关服务仅支持杭州地区，其他城市的车主在使用保障与上门服务时需要留意这一限制。

版本更新内容

1、调整产品结构，增加新产品。

2、优化个人中心领券功能。

3、压缩内页中的图片，减少流量消耗。

从保障产品到日常用车功能，蚂蚁车管家将出险代办、保养代办、违章查询、养车记账与周边查询等事项整合在移动端，配合真人车管家上门服务和车辆信息自动记录，适合希望减少用车事务繁琐环节的车主使用。需要注意的是，其保障与上门服务当前仅在杭州地区提供。