蚂蚁车管家

蚂蚁车管家是一款面向车主的汽车保障服务软件，围绕日常出行场景提供涵盖出行、缴费、保险、保养、维修、记录查询和洗车等方面的服务，力求让与汽车相关的各类事务在一个应用内完成。软件由国内互联网出行保障服务公司车蚂蚁设计开发，主要功能是让车主能够随时管理自己的车辆，并在需要时呼叫就近的车管家服务代表上门处理。

产品背景

车蚂蚁围绕车主日常出行场景设计保障服务产品，其中主打的三款产品分别面向车辆事故、油漆刮擦以及非质保配件自然损坏等情况。蚂蚁车管家是车蚂蚁旗下的行车保障服务即时应用平台，定位为可信赖的移动出行保障平台，主张依据用户不同的开车习惯及行车场景，设计个性化和人性化的保障服务产品。

三款保障产品

主要功能

1、代办出险：购买任意保障性服务后，可享受一年无限次车管家免费上门代办出险服务。

2、代办保养：会员可享受一年无限次车管家免费上门代办保养服务。

3、违章查询：查询全国主要城市车辆的违章信息记录。

4、养车记录：记录车辆全年养车用车的费用，分门别类，便于车主掌握开支情况。

5、计划：根据车辆体检结果，为爱车规划一年养车计划，并智能匹配养车方案，供车主自由选择。

6、附近：快速查询附近的洗车店、停车场和加油站，并支持一键导航。

服务特色

1、真人车管家：购买应用中任意保障性产品的车主，均可获得车管家上门代办服务，无需车主费神。

2、0定损：遇到事故无需定损，使用蚂蚁车管家上传车损照片，即可随时随地预约车管家代表上门代办。

3、0等待：由真人车管家上门代办，把控维修质量并验收施工结果，车主无需亲力亲为，也无需亲自等待。

4、0返修：车管家对施工效果不达标持零容忍态度，不会将不符合施工效果验收标准的车辆交还车主。

车辆信息管理

应用会自动存储车主车辆的完整信息，并自动提醒车辆养护时间、配件消耗情况及车辆整体使用状况分析，同时记录车辆日常保养维修的实施更新与完整信息，相当于为每台车建立一张在线“车保卡”。此外，蚂蚁车管家还提供每日城市限行提醒、交通违章智能提醒以及周边信息。行车过程中发生事故或意外，可随时随地一键呼叫就近车管家，获得即时现场服务。

使用范围与版本更新

目前服务仅支持杭州地区。版本更新方面，软件调整了产品结构并增加新产品，优化了个人中心领券功能，同时对内页图片进行了压缩，以减少流量消耗。

从保障产品、上门代办到车辆信息记录与周边查询，蚂蚁车管家把养车过程中的多项事务集中到移动端处理，适合希望减少跑腿环节、习惯通过手机安排车辆保养与事故处理的车主参考使用，但需留意其服务目前仅覆盖杭州。