赛客倾诉

这款应用是一个支持用户畅所欲言的情感倾诉平台，汇集多位国内心理咨询领域的专业辅导人员，致力于为有需要的人提供心理层面的陪伴与抚慰，帮助其重新找回平稳的心绪。它的定位是C2C的人生智慧交易平台，愿景是让人通过一通电话就能找到世界上任何背景的人倾诉、咨询与探讨，并以智慧共享的方式帮助人们更有效地追求幸福。平台上交流的话题主要集中在情感问题、人际关系困惑、个人成长与心理健康等方面，其理念是每个人都有自身的闪光点与独特经验，也都有可能帮到他人。

平台背景与用户定位

该平台自2008年成立，服务范围覆盖全球50多个国家和地区，是一款私密咨询倾诉类应用，也是国内较早出现的移动智慧互助应用之一。可咨询的问题涉及情感、恋爱、婚姻、家庭、心理、生活、亲子、教育、职场、校园、健康、创业等多个方面，平台拥有上亿用户和超过20万精英倾听者，其中包括情感咨询师、婚姻家庭咨询师、心理咨询师、职业规划师、催眠师、律师、育儿师、催奶师，以及海归、创业者、超能妈妈、教育达人、上百种行业的资深人士等各类背景的过来人。

在用户定位上，平台关注那些在情感、婚姻、职场、家庭、亲子等方面存在烦恼，却又秉持家丑不外扬观念的人群。向亲友倾诉时，对方未必能随时随地倾听，也未必能理解其烦恼，能够倾诉并给予指导的对象相对有限。因此平台将目标用户锁定在有情感倾诉需求且具备消费能力的人群中。经过认证的倾听者均需通过学历与面试等环节的严格筛选，能够提供多方面的人生指导，而不局限于心理范畴，使用户不必背负“病耻感”，交流也更接近与人生导师的对话，而非病人与医生之间的问诊。

核心功能与交流方式

1、即时倾诉：7×24小时真人在线，随时随地想说就说，想问就问。

2、专业咨询：专业心理咨询师、情感咨询师、婚姻家庭咨询师通过在线语音或文字沟通，帮助用户梳理烦恼。

3、主题套餐：可针对个人情况量身定制方案。

4、温馨社区：设有求助广场、心情分享、公开课、群组分享、视频课堂以及各类福利活动。

5、交流形式：支持文字、图片、语音、实时通话、在线视频和电台互动，形成较为完整的服务方式。

6、隐私保障：采用1对1匿名倾诉，无须注册，文字通话不留痕迹。

7、实力认证：平台拥有超过20万精英倾听者，可随时解答疑惑。

此外，用户还能在平台找到希望的角色扮演者，通过完成各种日常事务、进行真人测试，认清自身困扰的真实来源，并从不同角度观察体会，进而领悟解决问题的方案。

使用方式

登录应用进入后即可使用，并可随时更换马甲以保护隐私。用户可按照页面上标示的情感、婚姻、家庭、职场、亲子等不同模块选择倾诉方向，再结合倾听者丰富的个人标签、语音签名和用户评价，挑选适合自己的倾听者。除1对1私密情感热线外，平台还提供广场、电台FM、群组等多种倾诉模式。倾听者也可根据自身能力设置能力标签，方便用户按情况进行选择。

与同类应用的差异

相较于其他心理咨询类应用，该平台的特点在于汇集来自不同背景的智慧人士，而不局限于心理咨询师；在隐私保护方面也做得更为彻底，无需注册、可任意切换马甲、通话记录不作保留。平台希望以轻松的氛围为用户提供正能量的帮助与安全感，并表示会持续优化产品功能、提升使用体验。

商业模式

平台通过认证倾听者的付费倾诉以及礼物支付等方式获取收入，未来还计划从平台广告以及依托平台流量获取广告主方面实现盈利。

版本更新

本次更新新增未读消息红点提示。

从整体来看，这款应用围绕匿名、私密与即时响应展开设计，把情感倾诉、专业咨询与社区互动放在同一平台上，适合在情感、婚姻、职场、家庭、亲子等方面遇到困扰、又希望在不暴露身份的前提下获得倾听与建议的人群使用。