赛客倾诉

赛客是一款专注匿名倾诉与情感支持的移动应用，定位为C2C的人生智慧交易平台，汇集来自不同背景的倾听者与咨询师，通过文字、语音、通话等方式为用户提供情感陪伴与问题解答。2008年成立以来，赛客已服务全球50多个国家和地区的用户，是中国领先的移动智慧互助应用。

平台定位与理念

赛客希望实现的是：一个电话就能找到世界上任何背景的人去倾诉、咨询和探讨。平台以智慧共享的方式，帮助人们更有效地追求幸福。在平台上，倾诉话题主要集中在情感问题、人际关系困惑、个人成长和心理健康等方面。平台始终认为，每个人都有自身的闪光点和独特经验，都有可能帮到他人。

核心服务

1、即时倾诉：7×24小时真人在线，随时随地，想说就说，想问就问。

2、专业咨询：专业心理咨询师、情感咨询师、婚姻家庭咨询师通过在线语音、文字与用户沟通，协助梳理烦恼。

3、主题套餐：针对个人情况量身定制方案。

4、温馨社区：包含求助广场、心情分享、公开课、群组分享、视频课堂以及各类福利活动。

使用特点

1、1对1匿名倾诉，无须注册，文字与通话不留痕迹，隐私保护较为彻底，用户还可以随时更换马甲。

2、导师依据自身能力设置能力标签，用户可结合个人情况选择合适的倾听者。

3、交流方式覆盖文字、图片、语音、实时通话、在线视频和电台互动，力求带来面对面般的沟通感受。

4、平台拥有超过20万精英倾听者，随时解答疑惑。

适用人群与咨询范围

赛客提供情感、恋爱、婚姻、家庭、心理、生活、亲子、教育、职场、校园、健康、创业等方向的咨询服务。倾听者队伍包括情感咨询师、婚姻家庭咨询师、心理咨询师、职业规划师、催眠师、律师、育儿师、催奶师，以及海归、创业者、超能妈妈、教育达人、超百种行业的资深人士等各种背景的过来人，总有一位能够帮到用户。

平台把目标用户定位为有情感倾诉需求、且具备消费能力的人群。当人际冲突、社会适应、婚姻危机、职场压力、家庭纠纷、亲子问题等带来负面情绪时，用户都可以在此找到倾诉出口。

此外，用户还能在赛客找到希望的角色扮演者，通过完成各种日常事务、进行真人测试，认清自身困扰的真实来源，从不同角度观察体会，进而领悟解决问题的方案。

使用方式

登录应用后即可进入使用，并通过页面指示的情感、婚姻、家庭、职场、亲子等模块选择倾诉方向。结合倾听者丰富的个人标签、语音签名和用户评价，用户可以挑选与自己合拍的倾听者。除一对一热线下，广场、电台FM、群组等模式也提供了不同的倾诉方式。

与同类应用的差异

相比其他心理咨询类应用，赛客的不同之处在于汇集的是来自不同背景的智慧人士，而不仅限于心理咨询师。认证倾听者经过严格筛选，包括学历与面试环节，能够提供多方面的人生指导。这样的交流更接近与人生导师的对话，而非病人与医生之间的问诊，用户不必背负“病耻感”。在隐私层面，赛客无须注册、可任意切换马甲、通话记录不予保留，力求让用户在轻松的平台氛围中获得正能量与安全感。平台也表示会持续优化产品功能，提升使用体验。

商业模式与版本更新

赛客通过认证倾听者的付费倾诉与礼物支付等方式获取盈利，未来还计划从平台广告及平台流量引入广告主方面获得收入。

近期版本新增了未读消息红点提示。

总体而言，赛客把匿名倾诉、多背景倾听者与多样化沟通方式结合在一起，适合那些在情感、婚姻、职场、家庭、亲子等方面有烦恼、又不便向身边人开口的用户。想找个“树洞”把心事说出来，同时获得一些指点与建议，这类场景正是它主要的使用方向。