恩恩医生

这是一款面向心理健康求助者的医疗健康应用，用户可通过图文、电话、视频等远程咨询方式获取专业医生与专家的服务，也可以加入某位专家的VIP联诊中心，与医生建立长期的诊疗服务关系。

核心功能

1、为心理健康求助者提供专业医生、专家的远程咨询服务，支持图文、电话、视频三种沟通形式。

2、用户可以加入某位专家的VIP联诊中心，与医生形成长期诊疗服务关系。医生会定期主动探访、定期给出建议，并完成指定周期内的连续咨询服务。

3、提供医院、专家、知识、资料等内容的查阅入口，帮助用户通过主动健康管理了解疾病，并借助跟踪与提示进行自我保健。

咨询与自我管理

用户可以通过图文、电话、视频等形式与专家进行一对一的沟通交流，不必出门即可咨询精神科专家。平台还提供自我评测和专业健康知识，帮助用户科学认识疾病、做好自我管理；智能健康助理机器人则可协助用户完成自我跟踪与自我保健。

VIP联诊中心

VIP联诊中心是平台重点打造的移动互联网随访系统。患者在这里可以获得专家持续的咨询服务和康复指导，专家也能更方便地掌握患者病情变化，从而及时调整治疗方案，这对后续治疗与康复具有实际意义。平台对患者的病情描述、咨询过程、手机号等隐私信息予以保护，患者或家属可以安心向专家咨询。

平台定位与行业价值

作为首家智能精神心理健康服务平台，该应用在增加患者适时面诊、引导合理就医、及时就医、科学就医，辅助医院患者管理，协助基层适时转诊等方面发挥着作用。平台上线后受到业内关注，两个月内有上千名精神卫生专家注册使用，为患者提供在线精神心理问题咨询服务。

对医生而言，通过平台可以提升自身知名度，利用免费或付费的在线咨询引导患者就医、发掘典型病例；医生之间的知识服务和在线交流有助于提升基层医生的医疗水平；借助知识服务，医生也能获得相应收入。

平台以“互联网+医疗”模式提供更便利的问诊方式，减少求医问药过程中的繁琐环节，用信息技术扩大医疗服务半径，提升医疗效率，使医生与患者建立更紧密的联系，在精神疾病的预防、促进与康复等方面发挥作用。

发展方向

未来，平台将专注于“互联网+精神心理专科”，围绕医院、医生、患者、诊断、治疗、药品，借助移动互联网技术手段和大数据整合线上线下资源，打造更加优质、经济、便捷的精神健康服务，帮助人们享有精神健康与心理健康。

版本更新内容

1、视频系统功能升级，增强视频通话效果的稳定性。

2、完善“名医堂”功能，便于患者选择咨询服务。

3、视觉效果优化，升级用户体验。

4、修复已知问题，优化软件性能，提高系统稳定性。

从远程咨询到长期随访，从患者自我管理到医生之间的知识交流，该平台将精神心理专科服务放在移动互联网场景中展开。对于希望获得持续心理支持的用户，以及希望在线上拓展服务方式的医生，它提供了一条相对完整的服务链路，后续也将继续围绕精神心理健康领域完善功能。