e三明

e三明是由三明市委、市政府打造的网上公共服务平台应用，面向三明市民和企业提供政务与生活服务。平台于2019年7月23日正式上线，此后经过多次版本迭代，功能逐步完善。应用围绕网上办事、政民互动、资讯服务、资料共享四类核心能力展开，市民通过手机即可了解本地资讯、办理行政审批、查询医社保等电子账单，也能使用预约挂号、汽车订票等便民服务。

平台特征

1、服务范围覆盖政务服务、生活服务、企业服务等多个领域，兼顾市民与企业的不同需求。

2、当地资讯、政策动态等信息及时发布，便于用户第一时间了解最新情况。

3、结合用户需求与热点问题精选相关服务和信息，提供个性化推荐。

4、提供用户实名认证服务，在数据安全方面给予相应保障。

5、界面设计简洁明了，操作流程经过优化，上手较为轻松。

服务创新

1、“三端一码”服务体系：围绕“市民端、企业端、政务端”的服务目标，通过“三端一码”打通业务场景与数据，实现办事“一码通行”。

2、适老化改造：推出适老化改造功能，让数字技术惠及更多老年群体，改善老年用户的使用体验。

3、智慧工地：企业端新增智慧工地功能，可对扬尘进行连续自动监测并实时上传数据，提升工地管理的智能化水平。

4、城市二维码“明码”：作为用户唯一的数字身份“码”，支持线下扫码取号、办理事项等操作。

5、虚拟号码回访：在全省首创虚拟号码回访功能，消除市民对隐私泄露的顾虑。

主要亮点

1、一站式服务：政务服务、生活服务、企业服务集中在一个平台，市民和企业办理各类事务更为方便。

2、高效便捷：查询医保社保、预约挂号、缴纳水电费、了解当地资讯等日常事项，均可在应用内完成。

3、用户参与：借助“随手拍”等功能，鼓励用户参与社会治理，反映问题、提出意见，共同推动城市发展。

使用须知

界面与操作

应用界面设计简洁明了，主要功能区域一目了然，用户可快速找到所需服务。功能按需求划分为政务服务、生活服务、企业服务等多个区域，便于按需选择。操作流程经过优化，减少了操作步骤，有助于提高服务效率。此外，应用提供在线客服功能，使用过程中遇到问题可随时咨询。

用户反馈与方向

作为一款集政务服务、生活服务、企业服务于一体的综合性应用，e三明凭借较为丰富的功能、便捷的操作、实时更新的资讯以及个性化的服务体验，获得了不少市民和企业的认可。查询医保社保、预约挂号、缴纳水电费、了解本地资讯等事项，都能在同一平台内完成。后续，e三明将继续优化功能、提升用户体验，为三明市民和企业提供更加智慧、便捷的生活服务。