平安健康下载 - 健康保险投保与理赔服务-聚查手游网

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应用介绍

官方资料，一手掌握

平安健康保险APP是中国平安集团旗下健康保险股份有限公司推出的官方应用，面向团体与个人客户提供专业的健康保险服务。软件围绕保费测算、在线投保、一键续保、在线理赔、就医服务和健康管理等功能展开，用户可根据自身需求在手机上完成健康保障的规划与办理。

平台定位与服务基础

作为平安集团旗下的健康保险应用，软件将健康领域的多种保险产品细分呈现，用户无需前往线下大厅，也不必联系代理人，几步操作即可完成投保，为日常健康生活增加一份保障。

背后的服务支撑较为完整。保险公司已建立全球医疗服务协作网络和客户服务响应系统，可为团体和个人客户提供医疗保障、健康保健与专家咨询服务；公司拥有完善的管理信息系统，能够提供24小时中英双语电话咨询，以及覆盖全球主要国家和地区的紧急救助服务。其业务范围包括各类健康保险业务、意外伤害保险业务、政府委托管理健康保险业务、健康咨询服务业务以及健康保险再保险业务等。

核心功能说明

保费测算：不清楚该选哪款健康保险产品、也不确定需要多少花费时，可在应用内测算个性化的产品方案及对应价格。

在线投保：日常门诊、住院、重大疾病、孕产、儿童、老人、家庭等多种专业健康保险产品均可在线上选择并直接投保，覆盖不同人群的保障需求。

一键续保：保险到期时提供提醒，用户确认后可直接续保，无需另行操心办理。

在线理赔：理赔流程在线上完成，减少繁琐环节，缓解用户对大病理赔周期与时效的顾虑。

就医服务：可在线查找附近的全球合作医疗网络，并使用在线预约就诊、直结结算、驻点导诊等服务，缓解挂号难、择院难的问题。

健康管理：提供健康评测，帮助用户了解自身健康风险；运动计步奖励则记录每日步数并支持步数兑换积分。

健康数据与计步

在健康管理环节，应用使用HealthKit同步健康数据，获取步数与卡路里信息，用于呈现用户的健康状况与风险参考。每日运动步数会被记录，并可换算为相应积分。

理赔与续保常见疑问

投保和理赔过程中，用户较为关注续保条件、就诊医院范围、报销规则等问题，具体说明如下。

问题	说明
理赔过还可以续保吗	在保险销售期间，只要没有欺骗行为，首次投保成功后，无论被保险人身体状况是否发生变化、是否发生理赔，每年都能按照续保当时公布的费率表继续投保，不对单个人加费、除外责任或拒保，可持续至99岁。
在哪些医院治疗可以理赔	在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）二级及以上公立医院普通部接受住院、住院前后7天门急诊、特殊门诊、门诊手术治疗的，可报销个人支付的、必要且合理的医疗费用。
所有医院费用都可以报销吗	保障范围内的医疗费用中，个人支付部分（含社保个人账户支付和现金支付）超过1万元的部分，无论是否属于医保范围均可100%报销；以有社保身份投保但未在社保报销的，报销比例为60%，赔付公式为赔款=（医疗费用-年免赔额）×60%。
年免赔额1万元如何理解	当年度产生的、报销范围内的医疗费用，自付部分累计超过1万元后，超出部分可计入赔付，1万元以下部分可拿到单位或其他保险公司报销。社保个人账户金额视作自付部分；社保或公费医疗报销部分不计入免赔额，其他商业保险已报销部分及自付部分，符合该险种赔付条件的可计入免赔额。
门诊费用可以报销吗	门诊手术、住院前后7天门急诊、门诊肾透析、器官移植后的门诊抗排异治疗，以及门诊恶性肿瘤化疗、放疗、免疫治疗、内分泌治疗、靶向治疗的费用均可报销。