百年人寿

这是一款面向保险用户的手机应用，围绕保险资讯获取与保单事务办理展开。通过它，用户既能查阅与保险相关的各类内容，也能查询已购保单及投保时的相关信息，日常与保险有关的操作可以在一个应用内完成。

在线服务范围

应用把常见的保险事务集中到线上处理。

1、保单查询：随时查看自己名下的保单信息。

2、保全续期：在应用内办理保全与续期相关事项。

3、线上理赔：无需前往线下网点即可发起理赔。

4、客户回访：配合完成客户回访流程。

资讯与知识内容

资讯板块覆盖行业资讯、保险知识、干货内容、寿险科普与产品分析等方向，用户可按需浏览，了解行业动态与产品情况。浏览头条资讯时，可以看到行业新闻、公司新闻动态以及寿险产品的分析与介绍。

会员权益与活动

会员板块侧重权益升级与兑换，包含专享活动、热销产品与限量新品，以及衣食住行玩等各类奖励的兑换。活动方面设有注册有礼、有奖签到与好友邀请，参与方式较为轻便。

积分机制与会员体系相配合，用户可以赚取积分，也可以使用积分进行兑换。

特色功能

投保与智能匹配

应用支持在手机上完成投保操作，并提供平台专享的寿险产品供选择。对于不确定如何选择产品的用户，智能推荐功能会依据客户特征与需求自动匹配保险产品，其中包含智能评测；产品检索支持关键词搜索，借助智能推荐引擎帮助用户更快定位适合自己的保障方案。

除投保外，应用也提供保单基础服务，并支持对客户信息进行管理，各项信息可一键查看。

服务理念与理赔流程

在客户服务方面，应用持续进行服务方式的调整与优化。随着智能手机的普及和人们生活方式的变化，服务渠道也逐步向移动端延伸，力求带来便捷的服务体验。“以客户为中心”战略的阶段性成果逐步显现，客户体验与客户价值得到改善。“微信自助理赔”改变了传统流程，客户只需三步即可自助完成理赔申请。

版本更新内容

1、“我的”页面新增赠险专区。

2、其他功能优化及版本问题修复。

适用人群

应用功能较为丰富，适合已购买保险的用户日常使用，也适合正在考虑投保的用户提前了解产品与服务内容。

整体来看，这款应用把保单管理、理赔申请、资讯阅读与投保选择放在同一入口，配合积分、会员与活动机制，形成了较为完整的使用链条。对于希望集中处理保险事务、同时了解寿险产品信息的用户，可以进一步熟悉其中的各项服务。