亲亲小保

亲亲小保缴社保是一款面向个人和小微企业的社保、公积金与个税代缴服务平台。通过线上办理的方式，用户不必再为排队跑腿耗费时间，在家中即可完成投保相关操作。平台与专业人力资源服务机构合作，服务对象包括小微企业、创业团队、自由职业者、离职群体和个体工商户，帮助这些群体处理社保缴纳等事务。注册并下载应用后，约五分钟即可完成本人、家人或雇员的社保问题办理。

平台定位与目标

公司化运作之后，招募团队成员往往伴随着一系列行政事务：为员工办理社保、公积金手续，缴纳个税，定期发放工资。团队规模稍有扩大，就需要安排专人负责这些工作。亲亲小保希望以互联网化的方式为创业公司、小微企业乃至个人提供人力资源服务，把创业者从繁琐手续中解放出来，使其在创业初期能更集中精力开展主营业务。平台的使命是帮助所有人不中断参加社保，享受公民基本权益保障。

主要业务范围

1、面向初创公司和个人，提供个税、社保和公积金的第三方申请办理与代缴业务。

2、面向已开设社保账户的企业，提供社保账户、公积金账户托管以及工资代发服务。

3、提供补充医疗、补充养老保险、团体意外险等其他代办服务。

办理流程

公司创始人、员工或个人可在亲亲小保手机应用或网站上注册，填写参保人个人信息，并选择需要委托的服务项目（社保、公积金、个税）。提交方案后，由平台后台客服进行审核。审核通过后，用户在应用内充值相应金额，后续代办业务即由亲亲小保完成。

流程透明与信息查询

系统的一大特点在于流程透明。从申请、审核到服务办理，各环节信息都会在应用上及时更新，客服也会主动电话联系并回复。无论是公司管理者、普通员工还是自由职业者，都能在应用上查询社保、公积金和个税的代缴情况。若公司开通了工资代发服务，员工还可以自行查询每月工资的具体明细，不再依赖人事专员逐一邮件发送个人信息。

服务费用与覆盖范围

作为对比，市场上提供同类代办代缴业务的服务商价格通常为每人每月60至100元不等。服务范围方面，亲亲小保已覆盖全国38个城市，其中北京地区采取直营方式，并计划在八个城区开设分公司；其他城市则与当地具备资质的线下服务商合作并委托业务，同时对每单业务给予补贴。

用户规模与发展情况

平台注册用户数已超过12万，每月付费用户约一万多人，流水达到几千万。由于服务费用大幅降低，亲亲小保目前尚未盈利，此前已完成数百万天使轮融资，新一轮融资计划正在推进中。按照规划，平台将根据企业的特殊需求提供人事相关增值服务，例如员工协作工具、医疗养老保险报销、员工体检安排及其他福利服务。此外，基于企业员工的薪酬福利数据，平台还计划接入第三方金融理财与服务，让用户可以直接在亲亲小保上购买第三方理财产品或办理贷款。

行业观察

对初创公司而言，亲亲小保能够承担“人事专员”的角色，提供价格优惠、流程透明的人事业务代办服务，减轻创业者的负担；未来接入增值服务和金融服务后，业务拓展与盈利空间也会更广。不过，这类代办服务的进入门槛相对较低，业务同质化的竞争者容易出现，平台需要在市场扩张和业务规模上加快节奏，才能形成更强的优势与发展后劲。在外地与线下服务商合作委托业务时，如何把控服务效率与质量、建立高效的沟通反馈协调机制，也是让各地用户获得通畅透明服务的关键。

版本更新内容

5.3.0版本对登录、注册等页面样式进行了优化，以提升使用体验；新增红包过期字段显示，方便用户及时使用红包；同时对问答功能作出优化，并修复了其他已知问题。

从社保、公积金、个税代缴到账户托管与工资代发，亲亲小保围绕小微企业、创业团队和个人用户的日常人事事务提供线上办理渠道，费用标准与办理进度均可在平台内查看。对于希望减少行政事务投入的初创团队，以及需要自行处理社保缴纳的自由职业者和离职群体，这类服务提供了一种相对省时的选择。