CNstorm代购

CNstorm官网版是一款面向海外华人与留学生的电商购物应用，核心用途是代购和转运中国商品。通过它，用户可以在一处完成从国内电商平台下单、商品质检、仓储打包到国际寄送、售后处理的整套流程，选购服装鞋履、食品、家居等多类商品并送货上门，平台支持多币种结算。

平台定位与服务范围

CNstorm 主要为海外华人及留学生提供中国商品的一站式采购、质检、仓储、集中打包、寄送及售后服务，也提供安全、便捷、低成本的淘宝、天猫、京东等网站商品代购与送货上门服务。CNstorm 是行业内较早实行免服务费的公司。创始人 Ethan Chang 在伦敦生活期间也有过与许多华人留学生相似的经历，这使得平台对用户的实际需求有更直接的了解。

发展情况与所获认可

从2011年至今，已有接近900,000海外华人留学生用户关注或使用CNstorm，用户分布在北美、亚洲、欧洲、大洋洲等60多个国家和地区。平台的服务得到不少海外同胞的支持和认可，并曾荣获PayPal 2016年度杰出商户奖，同时作为深圳—英国爱丁堡国际创意产业孵化中心（ESCE）的杰出代表受到市、区政府的高度重视。

主要功能

下单与采购流程

1、挑选商品。可以安装代购助手，在国内电商网站一键代购；也可以在国内电商网站挑选商品，复制商品网址链接粘贴到输入框提交代购。

2、提交代购。选择商品的颜色、尺寸和数量后直接提交，或加入购物车后批量提交。国际物流对部分商品有邮寄限制，提交前需留意页面上的风险提示。

3、支付商品费用。选择支付方式，支付商品售价及中国大陆运费。

4、等待采购。采购员联系卖家订购商品。订单采购过程中，可通过“订单咨询”联系采购员补充细节要求；如有需要，采购员会通过站内信或邮件联系用户补全、确认信息。

5、验货入库。商品收货验货、称重入库后，会显示在“用户中心”下的“可邮寄订单”中。入库时平台会进行严格专业的验货，并拍摄商品实物照片供查看，发现问题会及时反馈并协助解决。

代购助手与支付说明

代购助手支持淘宝、天猫、京东、1号店、唯品会、当当、亚马逊中国、聚美、蘑菇街、美丽说等网站。偶尔会出现抓取失败的情况，可能与网络原因或接口更新有关。支付方面，平台支持外币和人民币多币种支付，支付方式包括Paypal、国际信用卡、微信、支付宝、国内银行卡和银行汇款。

仓储与国际寄送

商品入库后，可以选择直接提交寄送海外，也可以继续购买更多商品合并后再提交寄送。仓库提供180天的免费存储，凑齐更多商品合并寄送有助于节省国际运费。国际寄送支持全球82个国家和地区，提供多条物流线路；相关寄送服务由第三方提供，寄送时间、物品限制、关税等因素无法完全控制，遇到问题时CNstorm会尽力提供协助。

1、提交包裹。在“可邮寄订单”中选择商品并点击提交包裹，填写海外收货人地址信息，再从推荐的配送方式中选择。部分商品受邮寄限制，并非所有物流线路都可寄送，平台会筛选出可用方式供选择。去包装、加固、保险等服务可按需提供，并按用户要求打包。

2、支付国际运费。选择支付方式，支付国际运费及报关费。国际运费根据商品预估重量、选择的运送方式和运送地区计算，打包出库时会称取实际重量，运费差额实时返还。

3、发货。商品合并打包、加固包裹、称重后发出。发货后可在“个人中心”下的“我的运单”查看物流信息。

收货与售后

包裹收到后，在“用户中心”下的“我的运单”中确认签收；如遇问题，可在相应包裹单提交售后申请。签收时进行评价晒单可获得积分，积分可用于抵扣国际运费。

从选购国内商品到国际寄送，CNstorm 将代购、验货、仓储、合包和售后串联在一条完整链路上，并提供多币种支付与多条物流线路选择。对于有中国商品采购需求、希望集中打包以节省运费的海外华人和留学生来说，这类一站式安排能减少分别对接卖家与转运环节的麻烦。