CNstorm代购

cnstorm官网版是一款面向海外华人及留学生的电商购物应用，围绕中国商品的代购与转运提供一站式服务。用户可以通过它选购国内电商平台的商品，由平台完成采购、质检、仓储、集中打包、寄送及售后等环节，将商品送达海外地址。软件支持多币种支付，覆盖服装鞋履、食品、家居等多种商品类别。

平台定位与服务范围

CNstorm 主要服务于海外华人和留学生群体，提供淘宝、天猫、京东等国内电商网站的商品代购及送货上门服务，并在行业内率先实行免服务费的模式。

平台将采购、验货、仓储、合并打包、国际寄送和售后串联成完整流程，用户既可以委托平台代为下单，也可以自行购买后寄至平台仓库再转运出境。

发展情况与获得认可

从2011年运营至今，已有接近900,000名海外华人留学生用户关注或使用CNstorm，用户分布在北美、亚洲、欧洲、大洋洲等60多个国家和地区。

平台曾获得PayPal 2016年度杰出商户奖，并作为深圳—英国爱丁堡国际创意产业孵化中心（ESCE）的杰出代表受到市、区政府重视。创始人Ethan Chang在伦敦生活期间有过与许多华人留学生相似的经历。

主要功能

下单与代购操作

1、挑选商品有两种方式：安装代购助手，在国内电商网站一键代购；或在国内电商网站挑选商品后，复制商品网址链接粘贴到输入框提交代购。

2、目前支持淘宝、天猫、京东、1号店、唯品会、当当、亚马逊中国、聚美、蘑菇街、美丽说等平台。偶尔会出现抓取失败的情况，可能与网络原因或接口更新有关。

3、提交代购时，选择商品的颜色、尺寸、数量后直接提交，也可加入购物车后批量提交。国际物流对部分商品有邮寄限制，需留意页面上的风险提示后再作决定。

4、支付环节需选择支付方式，支付商品售价及中国大陆运费。平台支持外币和人民币多币种支付，支付方式包括PayPal、国际信用卡、微信、支付宝、国内银行卡和银行汇款。

采购、入库与仓储

1、提交订单后，采购员会联系卖家订购商品。采购过程中可通过“订单咨询”联系采购员补充细节要求；如有需要，采购员也会通过站内信或邮件联系用户补全、确认信息。

2、商品到达仓库后，平台进行收货验货、称重入库，入库后的商品会显示在“用户中心”—“可邮寄订单”中。验货环节会拍摄商品实物照片供用户查看，发现问题时及时反馈并协助解决。

3、此时用户可以选择将已入库商品提交寄送海外，也可以继续购买更多商品合并提交寄送。仓库提供180天免费存储，凑齐更多商品合并寄送有助于节省国际运费。

4、国际寄送支持全球82个国家和地区，提供多条物流线路。国际寄送服务由第三方提供，寄送时间、物品限制、关税等因素无法完全控制，遇到问题时平台会尽力协助处理。

包裹提交与国际寄送

1、在“可邮寄订单”中选择商品并点击提交包裹，填写海外收货人地址信息，再从推荐的配送方式中选择。部分商品受邮寄限制，并非所有线路都可寄送，系统会筛选出可用方式。

2、平台提供去包装、加固、保险等相关服务，可按用户要求进行打包。

3、提交包裹后需支付国际运费及报关费。国际运费依据商品预估重量、所选运送方式和运送地区计算；打包出库时会称取实际重量，运费差额实时返还。

4、商品合并打包、加固并称重后发出，发货后可在“个人中心”—“我的运单”查看物流信息。

签收与售后

收到包裹后，在“用户中心”—“我的运单”中确认签收。如遇问题，可在相应包裹单提交售后申请。签收时进行评价晒单可获得积分，积分可用于抵扣国际运费。

从商品挑选、代购下单到验货入库、合并寄送，CNstorm 将跨境采购的多个环节整合在同一平台内，适合需要长期采购国内商品、希望减少国际运费支出的海外华人与留学生使用。免服务费的模式、多币种支付以及180天免费仓储，构成了其较为完整的使用链条。