干活

“干活”是青岛市家庭服务产业生态圈推出的一站式家庭服务预约应用，由青岛市人社局与市北区政府共同打造。平台面向广大市民提供家庭服务预约入口，服务范围覆盖150余项家庭服务，并围绕服务人员资质与订单质量建立了相应的保障机制。

平台背景与服务定位

作为青岛市家庭服务领域的一站式预约系统，“干活”将分散的家庭服务资源集中到同一平台，方便用户按需查找并预约合适的服务。平台以百万用户、千万次服务为目标，服务内容覆盖面较广，能够满足家庭在日常生活中不同阶段的服务需求。

服务范围与入驻企业

平台聚集了行业内知名品牌企业200余家，涵盖150余项家庭服务。服务场景从宝贝出生到儿童成长，从产后恢复到养老保养，均可在平台内找到对应的家庭服务项目。这种覆盖多个家庭生活阶段的安排，使平台的使用场景不局限于单一类型的家政需求。

人员资质与订单保障

在服务人员管理方面，平台执行四项统一要求：

1、服务人员100%实名认证；

2、服务人员100%接受岗前培训；

3、服务人员100%签订合同；

4、订单100%电话回访。

平台配有专业客服团队，所有订单均进行电话回访，以此把控服务质量、提升服务品质。服务人员均需通过实名认证与专业培训后方可上岗。

使用方向

对于有家庭服务需求的用户，可通过“干活”平台查找并预约覆盖母婴、儿童成长、产后恢复、养老保养等方向的服务项目，并依托平台的实名认证、合同签订与电话回访机制完成服务对接。平台的一站式预约方式，减少了在多个渠道之间反复查找和比对的环节。

整体来看，“干活”以政府主导的产业生态圈为依托，把200余家品牌企业与150余项家庭服务汇集到统一入口，并通过实名认证、岗前培训、合同签订和订单回访四项措施形成服务链条。对于需要长期或阶段性家庭服务支持的青岛市民而言，这一平台提供了一条较为清晰的预约途径。