首汽约车司机端

首汽约车司机端是一款面向专车司机的约租车平台应用，由首约科技（北京）有限公司与首汽集团联合打造。平台以定制化专车服务为方向，目前已在部分一线城市开展业务，并计划向全国范围推广，为司机提供接单与用车服务的线上入口。

平台背景与定位

首汽约车定位于中高端群体，主要面向中高端商务用车服务市场，与传统出租车在服务形态上有所区隔，两者相互补充，为用户提供更多元的出行选择。平台专车全部使用大型租赁公司的正规租赁车辆，并与专业驾驶员服务公司合作，借助移动互联网和大数据技术，为客户提供随叫随到的用车体验。

目前平台正在开拓北京、上海、广州、杭州、深圳等一线城市市场，未来计划在全国范围内加大推广力度，并以智慧交通倡导者为发展方向。在服务上，平台强调尊贵的服务与车辆、诚信透明的服务态度以及对服务细节的持续打磨，力求成为用户满意且信任的品牌。客户通过手机APP或约车电话即可完成预订。

服务内容概览

预订与订单变更

1、机构用车服务可通过首汽官网下单，也可致电预订。

2、预订接机服务时建议填写航班号，填写后可享受航班到港前的免费等待服务。

3、服务开始前需要修改订单的，应取消原订单后重新预订，或联系客服处理。

4、订单仅在处理中状态下可以自行取消，此时取消不收费；其他状态下如需取消，需联系客服，实际费用收取由公司决定。

等待与行程中的计费说明

1、订单填写了航班号的情况下，航班落地后30分钟内的等待时间不收费，超过30分钟的部分需要收费。

2、途中停靠、等待的时间包含在用车时间内，按正常标准收费。

3、车辆出现呕吐等严重污损时，会产生清洁费。

路线与行程调整

驾驶员规划路线时，如乘客有指定线路，可按指定路线行驶；没有指定线路的，驾驶员按照导航指示路线行驶，乘客也可以请驾驶员协助确定最佳行驶路线。服务开始后如需变更用车时间或地点，可与驾驶员沟通，但变更可能导致里程费、时长费发生变化。

费用支付方式

用车费用支持银行卡转账支付和现金支付，机构客户也可按协议约定的方式支付。

从平台定位到具体服务环节，首汽约车司机端围绕中高端商务用车场景展开，涵盖即时用车、预约用车、接送机等多种服务类型，并对订单变更、等待时长计费和附加费用等情形作出了相应约定。对希望接入正规租赁车辆资源、承接商务用车订单的司机而言，这些规则构成了日常接单与服务过程中需要了解的基本内容。