知家

知家是一款面向日常生活场景的手机软件，其服务平台由富卡公司打造的居家生活服务云端智能系统构成。平台依托互联网平台与移动APP客户端的资源优势，将云端技术、移动互联网技术同物业公司、商家资源相结合，搭建起一个便捷、安心且注重品质的居家生活一站式服务云端智能平台，帮助用户处理与日常生活密切相关的事务。

平台定位与服务思路

知家服务平台以“知家生活一步到位”为口号，以用户为中心，以物业服务为基础，围绕居家生活服务展开，为用户和商家提供对等的信息交互渠道。用户无需出门即可了解周边商家的最新资讯，商家也能及时掌握用户的需求。平台注重服务理念的落实，会及时推送用户关心的信息，力求让用户享受到涵盖衣、食、住、行各领域商家的多元化服务。

知家智能平台账户同时可作为商家VIP会员卡使用，让用户享受消费优惠，在居家生活中承担起日常助手的角色。

功能构成

知家服务平台在保留传统物业服务项目的基础上，整合了多类生活服务，主要包括以下几个方面：

1、物业服务：支持在线缴纳常规物业服务费用等传统物业服务项目。

2、家政服务：提供居家生活相关的家政服务内容。

3、本地商家在线购物：整合周边商业资源，为用户提供便民购物服务。

4、海外直供服务：提供海外直供类商品服务。

5、团购服务：提供团购类线上服务。

6、机票、酒店、充值等线上服务：涵盖出行与充值等受欢迎的线上服务项目。

通过上述服务，原本线下的物业服务被转移到知家平台，周边商业资源也得到整合，为智慧社区的发展提供支持。

版本更新内容

本次更新涉及以下几项调整：

1、通知公告添加查看记录功能。

2、小区公告详情添加附件查看。

3、修复已知bug。

从服务范围来看，知家将物业缴费、家政、周边购物、团购及出行充值等居家相关需求汇集在同一平台之上，并通过账户与商家会员权益的打通，为社区居民的日常事务办理和消费提供了一处集中的入口。