黑龙江省公安厅

平安龙江app是一款面向黑龙江地区市民的公安报警与政务服务软件，通过手机即可对接多项警务业务。应用整合了公安政务办理、警民互动、政务公开与办理查询等内容，为市民日常办事提供较为集中的入口。

平台定位与整体服务

作为官方政务服务平台，平安龙江app以一站式智慧政务、智慧警务服务为主，业务种类较多，覆盖市民日常政务办事的常见需求。除办事功能外，应用还承担警民沟通与信息公开的作用，方便市民了解公安工作动态并反馈问题。

便民与帮助

1、便民方面，设有黑龙江公安特有的“寻人寻亲、寻宠寻物、失物招领、赃物认领”等特色功能。

2、帮助方面，提供操作流程、功能介绍、常见问题、表格下载、防范知识等内容，便于市民自行查阅和准备材料。

办事与诉求

网上办事服务开通了户政、出入境、交警、治安、监管、边防、消防、网安、禁毒、经文保等办事业务，并提供“预约、申报”功能，市民可据此查看办事指南信息。

诉求渠道设有“信访面对面”“专家键对键”“我要举报”“我要建议”“我要投诉”“我要咨询”“我要信访”“我要评警”等模块，提供办事政策、办事流程、平台使用方法等咨询项目，同时接受群众对公安机关及民警违法违纪问题的检举、控告和意见建议。

主要功能一览

按用途划分的服务内容

路况类服务包含实时路况与地图服务，可用于出行前了解道路情况。

事项类服务覆盖出入境、人管、治安、监管等部门业务，提供相应办事指南，并受理群众办理咨询、预约、申报和进度查询。

资讯类服务整合了龙警微博与公安新闻，为市民提供较为丰富的警务资讯。

平安龙江app把办事、查询、举报与资讯集中在同一平台，适合需要办理公安政务事项、查询交通违法信息或向公安机关反映问题的市民使用。日常出行路况、安防知识查阅以及证件办理等场景，也能在应用中找到对应入口。