通辽市政务服务

通辽政务服务app是面向通辽市民的客户端应用，汇集了多种日常所需的便民服务。市民通过一个应用即可办理多项事务，减少往返奔波，让办事过程更加省时省力。

移动办事大厅

作为市民身边的“移动办事大厅”，应用将办事功能与便民功能整合在同一平台内。市民和企业可以在其中查询办事指南、办理“零跑腿”事项、追踪事项办理进度，也能提交咨询投诉、缴纳生活费用、查询公交线路。政务服务的办理方式由此从“集中办、网上办”延伸到“掌上办”。

面向内部审批环节，应用同样提供支持，包括业务办理、状态查询、网上督办和电子监察等，用于提高审批办事效率。

服务网络与审批送达

1、政务服务“一张网”的建设方向是形成水平先进、全国领先的服务体系，通过创新服务方式提升政务服务水平，激发企业和社会大众的创业创新活力。

2、审批结果快递送达是推进行政审批制度改革、让群众办事少跑腿的重要环节。

3、在“一张网”建设中接入邮政快递服务网，构建渠道更畅通、方式更快捷的便民服务平台，实现审批结果“网上批、快递送、不见面”，增强企业和群众的改革获得感。

核心功能

1、进度查询：对已提交的申请跟踪审批与办结状态。

2、在线申办：在线提交政务服务业务申请。

3、3D实景政务大厅浏览：查看区政务服务中心的3D实景信息及导航。

4、在线咨询：工作人员上班时段提供人工即时咨询，下班时段提供智能咨询服务。

5、政务信息浏览：即时更新发布与政务服务相关的新闻、图片和政策信息。

6、业务办理提醒：工作人员登录后可查看业务办理提醒、咨询回复提醒和业务统计情况。

市民参与与资源查找

1、向政府献言、帮助邻里、参与城市重大事项，都可以在应用内完成。

2、文化、体育、教育、医疗等公共资源集中呈现，覆盖学校、社区卫生机构、文化体育场馆等场所。

3、在线查询、办理、预约一站完成，涵盖社保、出行、水电气等事项。

生活服务与信息查询

从办事申请、进度跟踪到生活缴费与信息查询，通辽政务服务app把分散的政务与便民事项集中到一个入口，既方便市民和企业日常办理，也为工作人员处理审批业务提供了辅助手段，适合需要频繁办理政务事项或关注本地公共服务的通辽市民使用。