厦门市中医院

厦门市中医院公众端是一款面向患者的在线就医咨询平台，主要作用是把医院信息系统延伸到手机上，形成一个实时、动态的医疗信息交互通道。通过它，患者可以在就诊前了解官方医院与医生信息，提高医患匹配度，并完成预约挂号、线上问诊、费用与报告查询等操作，让就医流程更顺畅。

平台定位与主要作用

该平台整合了医院的信息系统资源，将原本需要在院内窗口或自助机完成的部分环节搬到手机端，为患者提供便捷的就诊服务。其功能覆盖在线咨询、预约挂号、门诊记录费用查询、报告单查询以及就诊卡充值等，一方面改善患者的就医体验，另一方面也有助于提高医院的工作效率。

核心功能

1、在线咨询：支持图文咨询、视频咨询和电话咨询三种形式，可根据自身情况选择沟通方式。

2、预约挂号：汇集院内专家资源，通过手机即可完成预约就诊操作。

3、报告单查询：检验检查报告可直接在手机上调取查看，方便及时了解病情。

4、费用查询：看病花费以电子账单形式呈现，各项支出清晰可查。

5、就诊卡充值：可在手机端为就诊卡充值，减少现场排队环节。

6、健康孕妈：提供产检日期智能提醒及孕期相关服务。

7、门诊记录查询：可查看门诊记录与相关费用信息。

医院背景

厦门市中医院创建于1956年11月，是全国首批示范性中医院、三级甲等中医院，首任院长为全国著名老中医、爱国侨领陈应龙。经过半个多世纪的发展，医院现为福建中医药大学附属医院、北京中医药大学厦门临床医学院、福建中医药大学临床医学院，在东南亚地区享有盛誉，也是福建省对外中医交流的重要窗口。这一背景也为平台所提供的医院与医生信息提供了可信来源。

适用人群与使用方向

对于希望提前了解医院科室与医生情况、减少现场等候时间的患者，该平台提供了较为完整的线上入口。需要线上问诊的用户可依据自身需求选择图文、视频或电话形式；需要复诊查看结果、核对费用的用户，也可通过报告单与费用查询功能完成。孕期人群则可借助健康孕妈功能关注产检安排。

整体来看，厦门市中医院公众端围绕就诊前、就诊中与就诊后的常见环节，把咨询、挂号、查询和充值等功能集中到手机端，适合习惯通过移动设备处理就医事务的患者使用。医院本身的三甲资质与教学医院背景，也使平台所呈现的医院和医生信息具备较强的参考价值。