e保养

e保养是一款面向汽车养护场景的上门服务平台，用户通过在线预约技师，即可在任意地点完成车辆保养，将传统以门店为中心的服务关系转变为以客户为中心，让车主不必为一次保养而专门安排出行。平台在配件与技师两方面均有明确要求，并依托订单管理、客户体验、供应链管理、技师管理四大系统，使上门养护服务具备相应的专业性与规范性。

服务模式的转变

与以往将车辆开回店内作业再送回的方式不同，e保养把保养环节直接安排在用户所在位置。这一变化带来的直接好处是节省时间：车辆无需离场，日常通勤与周末安排都不会因为一次保养而被占用，保养提示灯亮起时也不必再为如何安排送车、取车而费心。

在服务标准上，平台坚持使用正品配件，并对技师提出较高要求。订单、客户体验、供应链与技师四条管理线索相互配合，从预约受理到配件供应、再到现场作业，形成较为完整的服务链条。

预约渠道与体验活动

需要上门服务时，可通过以下三种途径预约：

1、微信公众号；

2、客服电话；

3、官方网站。

目前平台还提供两档体验活动，分别为99元和199元，对应原价499元和699元。两项活动都包含一次更换机油机滤以及免费检测的上门服务，主要区别在于所选用的机油不同。

更新内容

从使用方式看，e保养把预约、配件、技师与现场作业串联在一条线上，适合工作节奏较紧、希望在居住地或办公地就近完成常规保养的车主。三大预约入口与两档体验活动，也为初次尝试上门养护的用户提供了相对明确的进入方式。