康语

这是一款面向有就医需求人群的医疗健康类应用，围绕真实就医点评分享展开，帮助用户在就医前参考他人评价做出选择，同时提供在线购药渠道。应用希望搭建一个透明、可信的医疗信息平台，让医院、医生与诊疗相关的信息更容易被普通用户了解。

平台定位与核心思路

应用以综合评分和就医评论为基础，用户在下决定前可以先查看其他注册用户留下的评价内容，从而对就医去向有更具体的判断。平台强调信息的透明与可参考性，医疗机构的相关信息会定期更新核实，减少信息滞后带来的困扰。

主要功能

1、医院与医生推荐：搜索操作简单，配合定期更新核实的医疗机构信息，帮助用户找到上海地区合适的就医去处，并提供医疗保险查询功能。

2、真实体验分享：汇集数万条注册用户对上海医院和医生的评论，便于用户了解医生口碑，寻找权威医院。

3、病友互助沟通：病友之间可以在线交流，分享各自的就医经验。

4、药品查询与购买：可查找药品信息与评价，并通过合作的网上药店在线购药，同时支持向注册药剂师免费咨询。

5、健康信息与活动：定时发布受关注的健康话题，并组织线上与线下活动。

6、优惠福利：提供多种优惠福利，用户可使用积分获得高端医疗相关的免费体验。

产品背景与用户价值

研究机构 AYTM 和 Emarketer 的调查结果显示，超过四分之一的美国手机用户安装了健康类应用，并保持开启状态。这一趋势在全球范围内延伸，原因之一在于患者在医疗方面掌握的信息十分有限。

在亚洲，患者往往缺少值得信赖的反馈渠道，对诊疗过程与结果存有疑虑，信任集中在少数知名医院和专家身上，这些地方因此常常排起长队。医患之间的不信任也体现为双方对信息的需求并不相同，医疗机构很难直接、有效、完整地把信息传递给所有患者；医疗保障领域的专业人士同样缺少跟踪患者反馈、建立信任与声誉的有效方式。

基于点评的社交平台正是在这一背景下推进。用户可以围绕医疗问题进行讨论，分享自己的诊疗经历，也可以张贴点评、为其他患者提供建议；单个患者能够从多家医院、医生和治疗方案中作比较，医疗专家则据此改善患者的就医经历。平台按个人需要协助跟踪决策，也让医生和健康保障企业能够收集来自患者的反馈。

团队与发展情况

公司创始人塞巴斯蒂安·高丁曾在世界领先的制药集团赛诺菲工作十年，也具备制药企业商业方面的经验。他表示，人们面对医疗问题时非常希望自己成为核心的参与者；同样，医生、医院管理方和健康保障企业也可以把这个平台作为与患者沟通的新方式。在他看来，医院、医生和治疗手段的信息透明对患者至关重要。

公司在 2013 年 7 月于香港创建，第一个应用版本于当年 12 月在上海和新德里发布，平台鼓励医生与专业人士之间的互动协作。经过数周的小范围扩散，平台已获得超过一千名注册并确认的核心使用者，他们贡献了两千多条点评内容。公司还希望建立起稳固的 B2B 合作伙伴网络，借助这一平台让专家以新的方式接触患者，例如了解患者的看病经历，或改进服务与治疗手段。

在具体合作上，该服务已与上海东方医院南院区在妇产科方面展开合作，该院在常规医疗服务之外也开展研究，并计划通过平台探讨如何改善患者的看病体验。公司还与国内疾控中心的人力资源和招聘部门保持联系，并与一家品牌构建与市场营销机构合作，以更好地理解医患双方需求并提供专业服务。

版本更新

电子理赔 E-claim 功能已上线，用户可随时申请理赔并拍照上传材料，理赔进度支持一键查询。

整体来看，这款应用把就医点评、药品查询购买、病友交流与健康资讯集中在一个平台内，适合在就医前希望了解医院与医生口碑、需要便捷购药渠道，或想与其他病友交流经验的用户使用。医院与健康保障机构也可以借助平台收集患者反馈，作为改进服务的参考。