我的南京

“我的南京”是一款面向南京居民的城市级公共服务移动应用，围绕“智慧城市”建设与“信息惠民”目标，把政府部门和公共事业单位的服务资源与权威信息整合到同一平台。软件为南京本地用户提供与其个人密切相关的信息，覆盖医疗、交通、旅游、便民和政务等生活场景，让居民可以足不出户、随时随地办理和查询日常事务。

个性化信息推送

实名注册后，软件会向用户主动推送与其本人相关的个性化信息。想了解公积金、社保的缴纳情况，或查看家中水、电、气的缴费状态，都可以在应用中完成；出行前判断哪条路更顺畅，以及查询违章记录、扣分和罚款情况，同样能够在这里处理。

政务服务与12345热线

南京市12345政务热线已正式入驻“我的南京”，市民点击政务板块中的“12345”即可使用。该板块共设置六个部分，功能分布如下：

提交诉求支持图文并茂的方式，市民既能在线反映问题，也能随时了解处理进展。

交通与出行查询

公交出行方面，软件可以查询公交车的当前位置、预计到站时间以及车上是否有座位；乘客上车后还能参与积分活动，为公交车冠名。道路通行情况则依托“路况大数据”呈现，包括道路是否拥堵，以及一周内和节假日期间的平均车速分析结果。

实名注册与账号绑定

下载安装并注册登录后，在“我的家园”界面点击社保账户，即可绑定社保账号。注册方式上，软件新增了支付宝实名用户的注册途径，并增加了“壹证通”实名认证能力。若用户没有公积金，可通过市民卡完成身份核对注册，此方式需手机支持NFC功能，目前部分Android手机具备该功能；也可以上传本人与身份证的合照进行身份核对，“我的南京”后台工作人员会在3个工作日内完成核实并以短信通知。

常见问题说明

1、忘记登录密码时，可在登录界面点击“找回密码”，按提示操作找回或重置密码。

2、公积金账号密码可拨打南京市公积金管理中心客服电话12329咨询，也可登录该中心网站进行在线咨询。

3、公积金信息需在南京市缴存公积金后才能查询；社保信息同样只涵盖在南京市缴纳社保的人员。

4、公共自行车站点的可借数与空位数出于流量考虑每5分钟刷新一次，两次刷新之间的数据可能存在误差。

5、收到车辆违章罚单后，若15天内未处理，相关信息才会出现在未处理罚单提示中。

6、软件设有积分奖励制度，积分达到一定数额后可在“我的南京”服务中心兑换小礼品，详细的积分获取与奖励方案将陆续公布。

界面与功能优化

版本更新中对工作圈功能进行了优化，并调整了部分用户界面以改善使用体验，同时修复了一些已知问题。

从日常缴费、社保公积金查询，到公交到站、路况分析和政务诉求提交，“我的南京”把分散在多个部门的服务集中到手机端，适合在南京生活、工作和缴存社保公积金的居民日常使用。实名注册并完成相关绑定后，医疗、交通、旅游、便民与政务等各类信息都能在同一应用中获取。