小马跨境车

提供的出行服务

应用围绕跨境出行的不同需求设置了多种用车方式，覆盖拼车、包车等场景。

1、加入拼车：查看附近的拼车列表，选择合适的行程加入拼车。

2、发起拼车：由用户自主发起拼车，出发地点可自行确定，拼满四人即可发车。

3、预约包车：提供商务包车、旅游包车与机场包车，以点对点接送的方式出行，较为便捷。

服务模式与特点

1、采用传统商务车结合互联网的模式开展业务。

2、较早推出跨境互联网拼车业务。

3、通过LBS位置定位，按距离定价，逐步规范跨境车的收费体系。

4、在包车业务中推出顺风车服务。

5、提供跨境巴士、商务小车、轮船、铁路等多种运输方式的预约出行互联网平台。

拼车与包车规则

拼车方面，订单拼车成功后，用户不能取消订单，也不能归还担保金额。若在出发时间前3小时仍未拼成（未达到4人），系统会宣告拼单失效，自动取消订单，并将担保金额全额归还给用户。

包车方面（深圳往返香港），在距离出发时间前3小时以外（不含3小时）取消订单，可全额归还担保金额；在距离出发时间前3小时以内取消，则扣除全部担保金额。

订单取消与发票说明

自发拼车订单一旦拼单成功，用户不能取消订单，且不能归还担保金额。包车订单则随时可以取消，具体的违约金扣除方式依照包车规则执行。

用户如需取消订单，可登录手机APP，在“我的订单”中找到相应订单并点击取消。如有疑问，可联系公司客服热线。目前系统不支持直接在线修改订单，如需修改，需先取消订单后重新发起。

使用车辆后如需索取发票，可联系客服办理。发票金额按抵扣优惠券后的实际支付金额开出，由具体承运的运输公司开具，用户需额外支付7%的税费。发票快递费用在1000元以内由用户承担，1000元及以上由运输公司承担。

版本更新内容

1、新增定制旅游功能，让出行安排更加自由、随心。

2、新增车型介绍。

3、界面全新改版，带来新的使用感受。

4、提供全球接送机与日包车服务，目的地均可安排中文司机。

对于经常往返深圳与香港的用户来说，小马跨境车app将拼车、包车以及多种运输方式的预约整合在同一平台，并配合按距离定价与明确的订单规则，便于用户根据人数、时间和目的地灵活安排跨境行程；在预订前了解拼车成行条件、订单取消时限及发票办理方式，有助于更顺利地完成出行。