高铁管家

高铁管家是一款面向铁路出行场景的综合服务应用，围绕购票、抢票与行程周边需求提供一站式支持。火车票可随时随地在线购买，涵盖学生票、儿童票、残军票等票种，动车、高铁、特快与绿皮车的买票、退票、改签均可在应用内完成。除铁路票务外，机票、汽车票、专车与酒店也整合在同一平台，首页还设有抢红包活动，新人可领取188元红包。

明星报站与出行辅助

星报站功能邀请朱一龙、韩寒、周冬雨等明星为旅客报站，为旅途增添趣味。车站VR提供720度全景导航，帮助旅客进站时减少绕行。

多品类预订服务

1、火车餐：乘车途中也可以叫外卖。

2、订机票：提供航空公司票务，新客下单可享立减。

3、汽车票：覆盖全国长途汽车与景区大巴，票价10元起。

4、订专车：接入伙力专车，主打准时接送。

5、订酒店：酒店预订支持新客首单返现。

6、高铁游：以高铁为出行方式，两小时内安排周边吃喝玩乐。

抢票方式

针对春运等票源紧张时段，应用提供多种抢票选择：

1、离线抢票：手机关机状态下仍可继续抢票。

2、离线出票：提前预付票款，抢到票后自动出票，无需排队。

3、提速宝抢票：热门线路可使用提速宝加速。

更新内容

重点改版

1、火车票流程全新改版，购票操作体验有所调整。

2、系统通知启用全新通知模板，重要出行消息更为清晰。

3、发现频道更新较多内容，为长途旅途提供更多可看内容。

4、高铁游攻略上新，便于周末临时安排短途出行。

5、高级模式新增微信分享团体行程功能，可在个人中心体验。

联系渠道与安全提醒

微信粉丝群开放招募，进群需先添加“管家小姐姐”微信：gaotieguanjia12306。官方微信公众号为高铁管家（gaotieguanjia），官方微博为@高铁管家APP，官方QQ群为716027868。客服电话暂未开通，网上搜索到的客服电话为诈骗电话，请勿相信。

从日常通勤购票到节假日抢票，再到机票、汽车票、专车与酒店的行程衔接，高铁管家把铁路出行前后的多个环节集中在一个应用内。离线抢票、提速宝等功能针对票源紧张时段设计，明星报站、车站VR与高铁游攻略则补充了旅途中的实际需要。使用时需留意官方渠道信息，对非官方来源的客服电话保持警惕。