收多宝

收多宝App是一款面向二手手机交易的网络购物应用，由深圳市收多宝科技有限公司推出。平台同时提供官方网站与手机客户端，用户可以在上面出售旧手机、选购二手手机，也能查询二手手机的估价情况，覆盖回收与零售两类需求。

平台定位与业务方向

收多宝定位于国内二手手机流通领域，以“支付最快、价格最高”为服务宗旨，帮助手机用户快速完成二手手机的买卖。团队熟悉手机行业渠道零售与回收业务的各个环节，并将“让有手机的人都成为我们的客户”作为发展方向。

搜索与回收范围

1、找不到手机型号时，可以减少关键词数量、扩大搜索范围，例如把“三星S4”中的“三星”去掉后重新搜索；若仍未找到，可拨打服务热线400-885-2358，由客服协助添加型号。

2、以下类型的机器不在回收范围内：山寨机、高仿机、烧卡机（写号机）、改卡机、窃物、赃物，以及在网站上没有收录的品牌。

3、提交回收信息时需如实描述物品情况，这样才能得到准确的估价；如果描述与实物不符，平台将根据实物重新估价，并与用户再次确认回收价格。

寄件与费用

订单提交后，需要用户自行呼叫快递上门收件。快递费用由用户承担，国内一线快递品牌如顺丰、EMS速度较快但收费偏高，申通、圆通、中通、韵达等二线品牌价格相对便宜，寄件时建议对货物做相应的保值处理，以防损坏或遗失。

退回规则

数据清理与隐私处理

多数机型支持用户自行删除通讯录、短信、图片等个人信息。若用户未提前删除，作为回收后的固定处理环节，平台会安排专人负责删除和清理这些信息，以避免隐私泄露。

手机寄出前，用户需要取出或备份并删除手机中的资料，包括手机卡、内存卡、通讯录、短信、图片、文件等。如果寄出后需要退回手机卡、内存卡或手机，相关邮费由用户承担。平台暂不提供通过网络传送手机内通讯录、短信、图片、文件等信息的服务。

订单查询与款项到账

提交订单时需留下手机号码，之后可在个人中心的“我的订单”中查看订单状态。收多宝承诺在收到机器的24小时内完成检测，并在与用户确认放款信息后的24小时内，将款项转入其银行、支付宝或微信账号。

订单取消

在付款之前，订单可以随时取消。取消后，平台会在24小时内将机器退回，退回运费由用户承担。

版本更新内容

1、完善商品详情与商品类型选择视图，修复文字显示不全的问题。

2、商品类型中增加网络制式选择。

3、回收列表与精品商城显示订单编号。

从回收估价到寄件退回，收多宝把二手手机交易的各个环节放在同一个客户端内，并针对机型收录、物品描述、隐私清理、款项结算与售后退回给出了较明确的操作说明。对于希望处理闲置旧机或挑选二手手机的用户，这些规则有助于在交易前判断流程与自身责任，减少后续沟通成本。