三晋通

三晋通是一款面向山西省居民的政务服务应用，只需在手机上操作，就能办理户籍查询、职工养老保险、预约办税等500余项政务服务事项。应用将多个厅局的政务服务系统进行打通、整合与优化，使不同部门之间的数据能够互通，从而在一个软件内完成跨部门的办理需求。

服务能力

1、政务服务事项“全省办”。应用通过对各厅局现有政务服务系统的打通、整合和优化，打破厅局之间的数据孤岛，提升全省一体化政务服务平台的建设水平，在实现“一网通办”的同时，体现“一个软件管全省”的思路。

2、政务服务事项“智能办”。集成千人千面、语音导航、智能问答、人脸识别等功能，依托全省现有政务服务系统的建设基础，推动政务服务事项向智能化办理方向发展。

3、政务服务事项“高效办”。通过手机应用的建设，助推省直各部门对现有事项流程进行简化、细化、优化，促使政务服务事项减环节、减材料、提效率，服务“放管服”改革的推进。

4、政务服务事项“全面办”。与其他省份的政务服务应用有所不同，三晋通除涵盖大量行政审批类事项外，还对公共服务类事项作了较大丰富。社会公众可通过一个端口办理办证、就医、出行、教育、社保等事项，实现“一次注册，全网通办”。

5、内部监督考核“实时办”。公众可通过应用对厅局政务服务事项的线上办理满意度进行评星，省委、省政府及各厅局领导可通过“驾驶舱”功能对厅局服务、群众评价等内容进行实时监督，推动内部监督考核的即时化与透明化。

6、政务服务事项“身边办”。在应用功能之外，政务服务事项还被嵌入建行在全省的1600台STM（智慧柜员机）和1.89万个裕农通服务点，借助建行410个物理网点的优势，让社会公众在身边就能办理相关事项。

功能亮点

多种渠道“同参与”，用于察民情、听民意、聚民心；服务设计“智能化”，让用户通过移动设备获取服务；生活应用“一站办”，各类集群服务可按需选用；政务服务“指尖办”，提供7×24小时在线服务。

用户类型与权限

应用将用户划分为游客、个人注册用户、法人注册用户三类。不同用户对功能和办理事项的需求不同，使用过程中应用会根据需求自动判断所处状态。

完成实名认证后，首次登录需使用密码登录，下次登录时可以选择“刷脸登录”。

注册流程

首次访问时，点击三晋通应用图标，在文本框右上角选择“注册”进入注册界面，依次填写用户名、设置密码、再次输入密码、输入手机号、点击获取验证码并输入验证码，再填写姓名与身份证号，最后点击注册。该注册流程为国办要求的标准流程。

1、用户名可使用身份证号码、手机号码或自定义用户名。自定义用户名不能使用汉字字符，建议采用数字与字母组合，长度为6至20个字符，支持字母、数字、下划线的组合。自定义用户名一经设定，不可修改。

2、密码长度为6至16位字符，建议使用字母和数字组合。

实名认证方式

登录后点击页面右下方“我的”，点击头像右边的“未认证”进入实名认证页面，可选择银行卡认证、身份证认证或社保卡认证三种方式。

1、银行卡认证：点击应用图标，选择下方“个人登录”，进入“我的”，点击认证图标后选择银行卡认证，填写银行卡信息（系统默认将姓名、身份证信息与手机号码填写在对应栏内，无需重复填写），提交后完成认证。

2、身份证认证：点击应用图标，选择下方“个人登录”，进入“我的”，点击认证图标后选择身份证审核，填写姓名与公民身份证号码，进入下一步，按要求进行人脸识别，完成认证。

3、社保卡认证：点击应用图标，选择下方“个人登录”，进入“我的”，点击认证图标后填写社保卡信息（系统默认将姓名、身份证信息与手机号码填写在对应栏内，无需重复填写），提交后完成认证。

从覆盖范围看，三晋通把行政审批与公共服务事项集中到同一入口，并延伸到线下网点和自助设备，兼顾个人与法人两类用户的不同办理需求。对于需要查询社保、预约办税、办理各类证明的山西省居民来说，它是一个可以长期留存在手机里的政务服务工具。