yesaway国际租车

品牌与定位

yesaway是全球首家提供24小时中文服务的跨国连锁租车品牌，专注于为海外出行的用户提供专业、高效的自驾游解决方案，帮助用户在境外获得更顺畅的出行、旅游与生活方式体验。

主要功能

1、自助优车与自助优车Plus：线上提交资料，无须柜台办理；芝麻信用授权后免押金；支持极速取车、智能取还，免排队、免验车，即取即走；套餐包含全额险。

2、7×24小时中英文客服：全球门店均配有租车顾问，境外行程中可享受中英文服务。

3、中文预订：提供全中文预订流程，结合7×24小时全球中英文客服、0押金租车、租车0推销、取车免排队以及指定心选车型等服务。

4、国际租车：服务覆盖美国、新西兰、泰国等国家和地区，拥有众多门店，支持国外异地还车。

5、自助优车Plus在自助优车的基础上增加专人“驾驶指导”服务，带用户熟悉车辆并讲解当地交规，适合首次境外租车的用户。

服务特色

自助优车说明

自助优车是yesaway针对热爱海外租车且讲求效率的用户推出的新一代租车服务，具备0推销透明消费、5分钟极速提车、99%高满意度、100%自助服务四项优势，并提供无忧保险，新老用户均可使用。

保险方面，费用已包含在套餐价格之中，涵盖免赔付的全额车险（碰撞险、盗抢险）以及第三者险等。用车期间如发生车损，由自助优车自动理赔，无需垫付。

使用流程上，预订成功后按指引上传证件、确定押金方式、签订线上合同，全部步骤通过yesaway移动端完成，无须到达门店，比传统基础服务至少快2小时。同一辆车有多名驾驶员时，其他驾驶员与主驾驶员一样上传证件完成认证即可，支持手机拍照上传。

费用与押金

1、取消政策：大部分自助优车订单支持取车前免费取消，全额退款。

2、免押方式：境外租车通常需在取车时提供国际信用卡预授权，一般冻结500至3000美元，还车后1至2个月内解冻返还。自助优车支持芝麻信用免押，芝麻信用满650分即可享受免押服务。

3、额外费用：用车期间在当地产生的额外费用（如在门店租用儿童座椅、续租等），由门店在还车时现场收取；还车后产生的扣费（如违章罚单），由yesaway通知用户，用户可在线上完成支付。

自助优车与自助优车Plus的区别

自助优车侧重效率，让用户快速取车；自助优车Plus在保留快速高效的基础上增加“驾驶指导”服务，讲解当地驾驶资讯，帮助用户更安心地出行。前者适合追求效率的用户，后者更适合首次境外租车、对车辆操作和当地交规尚不熟悉的人群。

版本信息

当前版本主要修复已知问题。

从线上提车手续、中文预订到芝麻信用免押，yesaway租车app把境外租车的多个环节放到了手机端完成，配合覆盖多国的门店网络与中英文客服，适合需要在海外自驾、又希望减少柜台等待和沟通障碍的用户选用。首次出境自驾的人可以关注带有驾驶指导的Plus版本，行程灵活、注重效率的用户则可按需选择自助优车。