DHL快递

DHL快递是一款用于查询快递信息的服务软件，支持扫码查询与单号查询两种方式，并提供运费计算、收送范围查询、禁寄品查询、汇率查询和时效查询等实用工具，适合日常寄件与收件场景使用。

查询与记录管理

1、输入运单号或通过摄像头扫描条码，即可直接查询快件信息。

2、提供多家快递公司供选择，便于集中掌握快件动态。

3、查询记录会自动保存，并对快递单进行分类整理，方便日后回看。

4、扫描运单条码或输入运单号后，验证手机号还可查看签收图。

寄件与地址管理

1、下单寄件时自动保存寄件人和收件人地址，常用地址可一键选择。

2、下单过程中可上传留言或托寄物图片，让收件方提前了解物品详情。

3、绑定手机号后，快件状态会持续推送。

服务点与定位

1、可查询并关注附近服务点，支持地图导航。

2、快件寄来时，可在手机上选择服务点代收。

3、借助GPS定位与内置地图，能较快找到附近的快递服务网点和快递员，用于寄件或取件。

4、运费价格也可直接在手机上查看。

账户与客服支持

1、注册会员可根据注册信息进行身份匹配，获取以本人为收件的快递信息和收件预报，便于接收快件与网购商品。

2、对存在疑问的包裹，可通过输入或扫描运单号查询运送信息。

3、如有需要，可通过手机向客服部门提起投诉。

常用工具

跟踪问题说明

1、无法凭发件人参考信息跟踪时，建议保留自己的运单号码；若有发件人参考信息，可使用在线发件人参考信息跟踪服务，否则需联系客户服务部门。

2、DHL限时快递快件的运单号码为10位数，号码不符时可核对后重试。

3、由于操作原因，DHL会周期性重复使用运单号码。相同号码的两个快件同时在途时，系统偶尔会同时存在两条记录，实际寄送的快件仍会正常送达正确目的地。

4、信息不足以跟踪快件时，常见原因是地址不正确，需要用户澄清或补充信息，最快捷的方式是联系客户服务部。

5、跟踪结果中显示的取件与派送目的地，基于提供取件和派送服务的服务中心地点，快件最终仍会发往运单上填写的地点。

通知与清关信息

1、自取件之日起10日内的未派送快件，可申请接收电子邮件或短信通知，及时了解递送状态，无需自行上网查询；超过10日或已派送成功的快件则无法注册该服务。

2、DHL网视通是一款基于网络的快件查询与事件通知工具，面向DHL快递帐户持有人，是否在所在国家提供可查看DHL本地网站，目前尚未全球推广。

3、清关状态会提供目的地清关进程信息，点击更多详情可进一步查看，便于提前判断是否需要补充清关文件。

4、点击详情还可查询快件具体信息，内容可能是清关手续已完成的简单提示，也可能是快件滞留海关的原因或完成清关所需附加信息等详细说明。

整体来看，DHL快递将查询、寄件、服务点导航与各类辅助工具集中在一处，操作路径较为直观。对于需要随时掌握快件动态、频繁寄送零散快件的用户，以及希望按注册信息接收收件预报的会员用户，都能找到对应的使用入口。