掌赋

这是一款面向家装场景的服务软件，汇集了较为丰富的优质建材家居商品，并提供多种装修活动信息。使用过程中，用户可以就各类家装问题获得专属在线解答，也能随时查看装修进度，从而更便捷地处理家装相关事务。

平台定位

装修业务从营销获客到工程交付，会涉及渠道销售、设计师、工长、监理、供应商、客服等多个角色，管理节点多，多向沟通也比较复杂，衔接环节一旦出现偏差，就容易引发客户投诉并增加公司管理成本。软件的思路是通过科技手段把家装公司的业务数字化，再借助消息驱动、项目计划等信息化方式将分散的流程串联起来，让各角色之间高效协作，进而提升家装行业的整体服务水准。

核心功能

1、预约装修：支持在线预约，由客服一对一服务，帮助用户较为省心、放心地体验互联网家装。

2、查看设计包：提供精选设计方案，并配有清晰的报价，为装修决策提供多样参考。

3、施工日志：可随时查看施工进度，与工地实时互动，发现问题及时处理。

4、3D体验馆：提供3D高清效果图与720°全景预览，可以先体验再下单。

5、资料云存档：可查看费用清单，装修资料永久云存档，售后有相应保障。

6、客服问答：支持在线咨询客服，解答装修过程中的疑问。

面向装企的经营支持

从海量客源到用户精准画像，软件提供多种营销工具并覆盖多终端，帮助装企提升自主获客能力。数据在整个过程中被记录并打通，配合多种运算模型的推演，用于提升签单转化率。工地管理方面，则将过去依靠人工组织协调的工作转为数据化管理，以降低管理成本，提高协同效率与客户满意度。

近期变化

软件已上线支付功能，报名哇窝9.9装修会员后，购买建材可享9.9折优惠，另有各类装修活动与专属答疑群等服务。榜样房的形象进行了升级，通过系列漫画说明榜样房的优势所在，同时调整了榜样房报名页面，让报名操作更为简便。分享页面也作了相应调整，分享出去的文章可以快速跳转到软件内。

版本更新

本次更新修复了已知BUG，并对代码结构进行了优化。

整体来看，这款软件围绕家装过程中的选材、设计参考、施工跟进与售后资料留存等环节展开，既为普通用户提供预约、查看进度和在线答疑的入口，也通过数字化手段协助装企打通获客、转化与工地管理，适合有装修需求或从事家装业务相关工作的用户了解使用。