平安医家

平安医家是一款面向大众的健康医疗服务应用，主要用途是把线上问诊、健康管理与日常就医安排集中到一个入口中。用户可以直接与医生在线沟通、交流病情，软件会结合身体数据做出评估，一旦发现异常便提醒用户及时选择就医。围绕问诊效率与就医秩序，应用还提供健康资讯查阅、预约挂号、在线购药等配套服务，适合希望获得持续健康管理支持的人群使用。

平台定位与服务思路

平安医家面向广大用户提供医疗服务平台，重点在于让就诊过程更有秩序，同时让医患之间的沟通更自由顺畅。沟通渠道通畅之后，医生能够更及时地掌握患者病情，从而给出有针对性的诊疗建议。平台内也汇集了各类健康资讯，用户可以按需查阅了解。

就诊与学习功能

1、医生就诊平台持续升级，问诊效率随之提高，线上办公的操作也更为方便简单。

2、提供相关医疗常识内容，便于用户学习掌握并应用到实际临床场景中。

3、设有专门的预约挂号平台，帮助更多患者较快完成就诊安排。

医生端建设与战略方向

平安好医生方面透露，后续还将升级医生工作台，打造医生生态。今年年中，平安好医生启动了战略升级，在渠道、服务、能力三个方面同步推进。

医疗资源与问诊形式

健康计划与问诊体验

在长期健康管理方面，应用可定制个性化健康计划，并提供健康提醒服务及在线购药功能。相关计划覆盖产后恢复、慢病管理、减肥、育儿、心理等方向，也包括面向办公人群健康改善的医疗、健康、运动、膳食综合方案。

问诊方式支持在线图文、语音和留言等多种形式。专科义诊在开放问诊的同时兼顾个人隐私，用户还可建立个人专属健康档案，用于长期记录与健康守护。

使用体验反馈

1、提供多种不同的看病服务供用户选择，能在实际就医中带来帮助。

2、服务过程中注重人性化关怀，在线就诊的模式操作简单，体验较为贴心。

从在线沟通病情、身体数据评估提醒，到预约挂号、专科咨询和个性化健康计划，平安医家的功能分布在就医与日常健康管理的多个环节。对于希望随时获得医生咨询、需要长期跟踪健康状况，或有产后恢复、慢病管理、育儿、办公人群健康改善等需求的用户，都可以结合自身情况选择相应的服务模块。