Plum二手店

Plum是一款定位中高端时尚领域的二手买卖交易软件，主要面向希望处理闲置品牌服饰、包袋等时尚单品的用户。平台通过寄售与购买两种方式，让闲置衣物重新进入流通环节，既减少资源浪费，也为买卖双方创造新的价值。

平台定位与基本情况

Plum成立于2016年，是国内主流的中高端时尚闲置交换平台，致力于中高端时尚物品与高端审美资源的循环利用。平台以女性服饰品为主，目前已划分出男性时尚品和儿童时尚品板块，并有相关商品每日更新上线。

Plum最早以小程序形式运营，2017年2月上线；此后APP正式登陆各大应用市场及苹果App Store，与小程序并行面向用户开放。据平台方信息，APP上线一周内依靠自然流量产生了数万下载。小程序上线以来累计服务数百万用户，平台整体累计服务用户已达百万量级，闲置售出率达到80%。

平台指出，女性衣柜利用率偏低是时尚资源闲置的现实问题，多项社会调查显示女性衣柜利用率只有三成。Plum希望通过二次交易，让高质量闲置物品找到新的使用者。

商品与鉴定保障

平台汇集了大量经典款与热门款商品，并提供买手制精选体验和个性化推荐。所有商品需经过权威验真团队的审核把关，并配以清洁养护流程，以保证买家收到的商品质量。围绕鉴定环节，Plum聘请了来自二手行业较为发达的日本的资深鉴定师参与鉴定工作，同时与中国检验认证集团（CCIC）保持交流合作。

在商品描述方面，平台上的审核均由人工完成，拍摄与编辑上架紧密结合。除整体拍摄外，各角度以及带使用痕迹的细节图片也会展示给用户，每件商品还附带详细的选品理由和使用痕迹描述，帮助买家全面了解商品状态。人工审核工作量较大，也常出现寄卖商品爆仓的情况，平台仍按规定时间完成上线售卖。

卖家寄卖服务

买家购物体验

买家可在平台挑选数量庞大的优质商品，涵盖市面上的经典款与爆款。平台配合各类活动提供价格优惠，例如以3000元买到原价21000元的爱马仕包包。发货流程较为简洁，并采用顺丰物流，力求买家尽快收到商品。

平台还设置了爱拼团、买家秀、推荐购买等功能，其中爱拼团可参与9.9元买爆款包包，参与买家秀与推荐购买可返现，为用户提供多种福利。

运营情况与线下布局

2017年9月，Plum宣布三个月内连续获得两轮投资。平台上线APP的同时，小程序已迭代不下60次，在产品功能、板块划分、流程机制等方面持续优化，形成较为流畅、更贴近使用习惯的版本。目前平台交易额月增速保持较强增长势头，运营状况稳定，动销率处于时尚闲置电商行业的领先位置。

在流量获取方面，Plum也开始布局线下，以Pop-up Store形式按计划推进。2018年3月曾在杭州远洋乐堤港开设为期两周的快闪店，展出大量高性价比大牌单品、vintage服饰以及绝版包袋，吸引不少用户进店参观并带来新用户。后续还将在北京朝阳大悦城、三里屯太古里等一线城市地标位置陆续亮相。线上方面，平台持续与各垂直领域具有代表性的平台及品牌保持互动。

近期版本更新

春节前的一次更新中，商城活动持续进行，2月4日至10日推出新春主题活动；平台LOGO同步更新，兼顾时尚度与辨识度；转卖功能完成优化，「我要转卖」按钮上线；此外还包含多项性能优化，提升整体使用体验。

从寄卖流程、鉴定审核到商品描述与物流配送，Plum围绕中高端时尚闲置交易搭建了较为完整的服务链条，并逐步向男性、儿童时尚品等品类延伸。对于希望处理闲置品牌单品的卖家，以及倾向于以较低价格购入经典款、绝版款的买家，这一平台提供了相对明确的交易路径；其线下快闪与线上运营并行的方式，也为时尚闲置资源的循环利用提供了更多接触场景。