12366税收知识库

12366税收知识库是一款面向纳税人的税收知识查询平台，提供税务信息查阅与热点内容浏览，并配有完整的查阅流程。用户可通过该平台查询与自身相关的税务内容，了解办税服务中的常见事项。

平台定位与特点

平台以税收知识查询为核心，支持轻松查询税务相关功能，并在客户业务方面提供互通支持，同时具备大数据税务分析能力，为纳税服务提供数据层面的支撑。

服务整合与办税体验

1、在办事流程互通、业务支持互通、客户需求互通的基础上，平台打造智慧便捷的互联网+纳税服务，全面整合税收征管大管道，为税收工作提供支撑。

2、平台同步开发12366纳税人网站移动触屏版（WAP）、移动客户端（APP），并整合12366纳税服务公众号等服务模块，使纳税人办税从多点登录转向一网全通，能够随时随地获得纳税服务体验。

3、借助大数据技术，纳税咨询由答您所问转向先您所想。

4、平台以12366纳税服务互联网门户为核心，辐射APP等移动互联渠道，并对各类交互数据进行大数据分析及应用，提供一站式纳税服务与多层次咨询服务。

发布平台与可用服务

纳税服务发布平台在外网部署，涵盖涉税搜索、纳税咨询、纳税人学堂、预约办税、网上办税、纳税助手和我的税务信息等应用服务。发布渠道包括12366纳税服务网站、WAP移动端、手机APP端等。

数据共享与系统对接

数据共享机制由统一的消息推送中心、用户数据共享协同机制和业务数据共享协同机制构成。

纳税服务支撑平台与数据交换平台对接，主要在内网部署，同时对接金三核心征管系统、12366纳税服务热线系统以及12366纳税服务业务知识库系统等。

12366税收知识库围绕税务查询与纳税服务展开，将查询功能、办税入口、咨询渠道与数据分析结合起来，适合需要了解税收知识、办理涉税事项及获取纳税咨询的纳税人使用。