U护

u护是由广东省家庭医生协会开发的居家医疗、护理和生活照护类应用平台，汇集全国医生、护士及护工资源，利用其碎片化空闲时间，为居民提供居家医疗护理及照护服务。平台通过匹配医疗机构为用户建立家庭病床，安排医护人员上门服务，服务范围涵盖居家养老、母婴护理、康复护理、营养指导、心理疏导、慢病管理、善终关怀、陪诊等方面。

服务特点

1、质优价廉：平台上的服务由持有正规医疗营业执照的机构承接，医生和护士均持有执业证书。服务利用医护人员的碎片化时间开展，以降低服务成本。

2、可及性强：平台覆盖范围较广，用户通过手机下单即可预约上门服务。

3、全程管理：采用“全人+全程”的管理方式，从医生上门评估到护士执行护理方案，再由专家指导小组进行全程监督。

主要功能

1、上门服务：用户通过“立即预约”功能，可预约打针输液、伤口换药、管道护理、卧床照护、母婴护理、慢病管理、康复护理、善终关怀、陪诊陪护等居家护理服务。

2、护士兼职：为护士提供兼职接单渠道，可通过平台提供计时护理服务，开展自由执业和多点执业。

3、活动资讯：用户可通过“活动资讯”浏览最新活动及健康资讯，学习健康知识。

4、家庭医生服务：为注册用户提供签约式家庭医生服务，建立家庭病床，将健康管理、小病常见病治疗等服务放在家庭中完成。

平台设计

1、整合碎片时间：将医生、护士及护工的碎片化时间转化为可预约的服务时段。

2、双向评价体系：用户可对护士或护工的服务进行评价，反馈服务质量。

3、连续动态数据：平台提供连续动态的基础数据，作为护理需求认定的依据，也可供基层医疗机构用于质量管理。

4、支持长期护理险：平台从护理需求认定和护理资源给予两方面着手，为长期护理险落地提供工具支持。

服务完善

1、扩展服务范围：平台持续扩展服务范围，目前已覆盖多个省市。

2、优化服务流程：平台持续调整服务流程，例如增加家庭医生功能模块的筛选功能和列表显示效果。

3、安全保障：平台具有GPS定位系统和遇到紧急情况时的应急处理系统，并为每一位上门护士购买意外保险。

4、护士招募：灵活的工作时间和较轻的工作负荷吸引护士加入平台接单。

用户与护士反馈

据平台介绍，u护推出以来收到了用户和护士的好评。用户普遍认为平台提供的服务便捷、专业，缓解了家庭护理的压力；护士表示通过平台兼职增加了收入。平台方面表示会听取用户反馈并持续优化服务。