腾讯云会展

腾讯云会展是一款主要为2020年首届广交会打造的即时沟通工具，支持发送多种公告、单聊和群聊，并可将项目进展、团队成绩实时汇总；同时提供企业内部通讯录管理。以下介绍它的具体功能和操作方法。

软件功能

公告

支持多种类型的公告，可快速选择发送范围，及时传达重要消息，并查看阅读记录。

交流沟通

支持单聊和群聊。项目进展、团队成绩可实时汇总，便于团队及时掌握沟通和管理情况。

通讯录

支持录入企业内部联系人和组织架构，进行统一管理。企业成员可查找并联系企业内部联系人。通讯录存储在云端，更换设备后仍可查看。

软件特色

参展商之间可以相互交流。选择视频通话模式即可进行视频会议。平台提供翻译功能，可用于与外国客户沟通。

使用方法

如何登录腾讯云会展客户端

1、使用云展厅管理平台创建的参展商账号（包括主账号、子账号）及对应密码登录。

2、登录后，在主界面左侧消息列表可看到未读消息标记，点击头像或名称即可查看该条即时沟通消息。

3、在主界面右上角点击“加入客户库”后，可查看采购商的基本信息。

注：如果即时沟通消息是从展品详情页面或意向订单页面发起的，那么展品信息或意向订单的基本信息也会显示在即时沟通消息窗口中。

如何回应与转接即时沟通消息

参展商账号收到消息后，可在对话框中直接回应，也可将消息转接给同一参展商其他可接收消息的账号。点击对话框右上角星标可收藏采购商信息，收藏前需先将该采购商加入客户库。

重要提醒：即时沟通只能显示最近沟通的300个客户，建议对重要客户进行收藏，以便后续跟进。

常见问题

Q：如何进行回复操作，如何设置自动回复内容？

A：回复方式见上文，在客户端对话框内进行；不支持自动回复。回复消息仅支持文本、图片格式，不支持语音、视频格式。