啄木鸟

啄木鸟是一款生活服务类软件，提供家电维修、管道疏通、防水补漏等服务项目。用户可以在平台下单预约，由工作人员上门服务；工作人员上门前会与用户电话沟通。

服务内容

平台服务覆盖家电维修、家居维修、管道疏通、防水补漏，以及开锁、换锁等项目。用户提交需求后，平台会安排师傅与用户联系，并在服务前告知相关费用。平台也提供相关配件，用户可结合需求购买。

预约与派单

1、在平台选择所需服务并输入自己的需求，提交下单。

2、平台结合用户当前位置，匹配就近的服务人员。

3、师傅与用户联系，提前告知相关费用。

4、工作人员上门服务前，会与用户电话沟通。

人员与订单说明

平台介绍其拥有上千名工作人员，经过实名认证和专业培训。平台表示，通过平台产生的每一笔订单都会有客服人员跟进。

平台自述服务价格透明，费用在服务前告知，不收取未告知的费用，并以“低价不低质”作为定位。