易联云外勤

易联云外勤是一款面向维检类企业的移动外勤管理软件，定位为轻量级、全闭环、透明化的移动外勤作业平台，包含云工单、云安检、云抄表、云巡检、云缉查五项业务模块。外勤人员可以通过手机查看外勤任务和相关资讯，软件同时提供订单管理、移动审核、智能巡查和收支统计功能，用于统计每月结余。

功能说明

1、多途径创建工单。目前有三种创建途径：微坐席、工单管理、服务申报。坐席客服根据用户需求反馈创建工单；管理员按工单计划创建工单；用户通过移动端服务申报创建工单。

2、派工方式。工单生成后由坐席员处理，分为直接派工与优化派工。直接派工由系统自动选择处理人员及信息；优化派工可根据工单类别和不同外勤人员所处的地理位置进行派工。

3、外勤抢单。外勤人员可在手机端抢单界面查看新的工单任务，根据工单位置、工单类型、时间等情况自由抢单。

4、工单规范化处理。工单处理在手机移动端完成，包括签到、现场拍照、耗材登记、费用收取、用户签字等环节，便于外勤人员规范操作和工单跟踪。

5、工单与外勤管理。对工单材料、工单类型、服务工单、外勤、工单派工的信息进行统计和管理，可结合CIS系统实时查看外勤人员轨迹。

作业方式

外勤人员使用手持终端，按照操作要求完成信息采集、拍照、耗材登记、费用收取、签字等作业，并记录整个作业情况。任务接收与查看均通过手机完成，取代纸质单据流转；作业过程无纸化，可减少耗材使用和运营成本。

软件采用轻量级解决方案，用于降低建设成本，并支持移动作业，便于规范现场作业流程。