保险黑板擦

保险黑板擦是由上海意时网络科技有限公司自主研发的一款互联网保险手机应用，主要面向希望简化保险购买与理赔流程的用户。应用于2014年5月27日正式上线，以“保险试用装营销”理念和“零险”模式切入市场，保障范围覆盖航班延误、户外旅行、手机损失、运动损伤等日常风险场景，界面设计直观，理赔流程相对高效。

产品理念与定位

保险黑板擦试图改变传统保险产品条款复杂、销售环节冗长的状况。应用内去掉了繁琐的保险条例，用户无需面对保险推销员，也能了解产品内容。围绕这一定位，平台提供较多零元及低价保险产品，用户不必承担高额保费即可获得保障，使保险服务的获取门槛有所降低。

主要功能

1、产品展示与购买：首页以图片列表形式陈列各类保险产品，浏览和购买操作都集中在应用内完成。

2、保单管理：用户可在应用中查看、下载和分享自己的保单信息。

3、理赔申请：支持在线提交理赔申请，上传相关证明照片后即可进入赔付流程。

4、社交互动：设有板友圈功能，用户之间可以互相赠送或索要权卡，增加了使用中的互动性。

服务与产品特点

零险模式是保险黑板擦较为突出的做法，通过零元保险产品让用户先行体验保险服务。产品设计上注重贴近日常生活，例如“i6碎乐”提供iPhone 6碎屏维修服务，“痘痘乐”则针对长痘情况提供补偿金。理赔环节采用闪赔服务，旨在缩短用户等待时间。服务落地方面，意时网在全国设立分公司及线下服务团队，并借助自建团队与合作门店实现线上线下结合，为用户提供后续保险服务。此外，平台通过保险云征集用户意见，让用户参与产品设计，以提升参与度和黏性。

用户反馈

不少用户认可保险黑板擦在保险理念、产品种类和理赔效率上的表现，认为它让原本复杂的购买与理赔过程变得简单快捷，推动了保险服务的普惠化。创新的产品设计以及线上线下结合的服务模式，也给用户带来了不同于传统保险的使用感受。部分用户将其视为一个兼具乐趣与便利的生活方式平台，而不仅是单一的保险工具。

从产品思路上看，保险黑板擦把低价体验、生活化险种和线上理赔结合起来，适合关注日常小额风险保障、希望减少投保与理赔环节操作负担的用户了解和使用。