特约专诊

特约专诊是一款面向医患双方的网络就诊服务软件，将在线咨询、预约挂号、直播交流与中医问诊等功能集中在一个平台上。医生可在其中开展直播，患者则能随时向医疗专家发起咨询，争取在较短时间内获得对疾病问题的回应，并通过手机完成挂号预约。

邀请与直播互动

平台为邀请行为设置了激励机制。用户邀请朋友使用扁鹊在线看病，平台会给予相应奖励。

直播是该软件较有代表性的部分。医生可通过平台直播治疗过程，也可以直播养生保健知识与方法；患者同样能够直播自己的治疗过程，观看直播的用户可以进行打赏并向直播者提问。

资料上传与初步判断

问诊的第一步是提交个人资料。用户需要上传舌苔与舌根的视频、面部照片、右手掌照片、病史病历资料以及各类检查化验报告，随后回答平台提出的问题并描述自己的不适症状。软件会依据这些信息对疾病作出初步判断，中医则可结合初步判断与自己的人工判断，为患者完成问诊。

算法问诊与数据支撑

在患者上传的数据和平台自建数据库的基础上，软件通过算法为患者辨证施治。一些常见病和小病由此不必再到医院排队挂号，在家中即可完成就诊过程。

中药信息查询与在线看诊

1、手机端即可查看各类中成药信息，操作方式较为直接。

2、平台上还收录了保健品相关内容，并提供中医在线看诊，用户可借此了解身体不适的具体情况。

3、中药信息可在线查阅，中成药、保健品等均在可查看范围内，便于用户认识中药相关知识。

平台定位与服务方式

面向患者的期许

平台希望帮助患者，尤其是经济条件有限的患者，不因费用问题而放弃治疗机会。患病后能够及时得到治疗，同时掌握预防疾病的基本方法，维持较高的生活质量；在日常生活中调整习惯、顺应自然，并结合中药调理，以取得更长久的健康状态。

从在线咨询、预约挂号到资料上传、算法判断，再到直播互动与中医人工问诊，特约专诊把就诊的多个环节放到了手机端。对于希望省去往返医院与排队环节、又想获得专家意见的用户，它提供了一条较为完整的线上路径。