闽政通APP

闽政通app是福建省政府推出的官方移动政务服务平台，为企业和群众提供在线政务服务。平台集成医保、社保、公积金、公安、教育、交通出行、卫生健康等多个领域的政务和便民服务事项，企业及个人可通过移动端统一入口办理相关事务。

服务与功能特点

闽政通app整合全省政务服务和便民服务事项，企业和群众可在移动端统一入口办事。界面设计简洁明亮，功能布局清晰。平台引入大模型、自然语言处理等人工智能技术，打造全场景、交互式智能客服“福晓宝”。电子证照、企业数据等信息实现共享互认，支撑更多服务全流程“掌上办”。平台同时针对老年人群体进行了适老化改造。

应用设置本地、办事、首页、互动和我的五大版块。首页版块上线395项高频服务应用，便于快速查找。平台设立台胞专区、援疆专区、跨省通办专区等专区，提供一站式服务。电子证照服务提供2.3亿本电子证照，覆盖居民身份证、营业执照等，支持“免证办”“材料免提交”。互动版块接入12345服务热线，提供业务咨询、投诉、意见征集等服务。

办事操作

1、智能搜索：输入关键词，可快速查找所需服务。

2、查看办事地点：在办事版块使用实体大厅导航功能，应用会根据用户位置展示附近的办事地点。

3、在线办理：支持在线申报、材料上传和办理结果查询，可在网上完成全流程办理。

4、查询政策：可查询、了解相关政策信息，并使用政策解读、咨询服务。

5、评价办件：办理完成后可对办件进行评价并提交反馈意见。

使用须知

1、首次使用需注册账号，填写相关信息进行实名认证。

2、登录方式分为个人用户和法人用户，可根据自身需求选择。

3、使用过程中需注意保护个人隐私信息，避免泄露。

4、平台服务范围和功能以实际提供为准，办理前应先了解对应事项，再选择所需服务。

用户评价

据介绍，闽政通app推出后受到用户关注和好评。用户普遍认为其提高了办事效率，服务事项描述清晰规范，操作便捷友好；智能客服“福晓宝”也为用户提供了较精准的服务体验。同时，有部分用户提出功能需进一步优化完善的建议。同时表示，闽政通app将持续关注用户需求并优化升级。