闽政通

闽政通是福建省政府推出的移动政务服务平台，面向市民与企业提供一站式政务服务。平台将各类服务资源进行整合、打包与推送，拓宽了服务渠道，让公众和企业能够通过一个入口办理多项事务。下载闽政通app后，用户可在线完成原本需要现场排队的手续，减少往返奔波，政务服务的便捷性与透明度也随之提升。

界面与智能服务

1、新版应用采用简洁明亮的界面设计，功能布局经过重新分布，设置本地、办事、首页、互动和我的五大版块，使各项功能的位置更清晰，操作过程更流畅。

2、平台引入大模型、自然语言处理等人工智能技术，打造全场景、交互式的智能客服“福晓宝”，覆盖全省公积金、社保等8000多个政务事项和便民应用，应答更贴近具体问题。

3、服务内容涵盖医保、社保、公积金、公安、教育、交通出行、卫生健康等多个领域，企业和群众可以在网上完成全流程办理。

4、平台联通人口库、法人库、社会信用库、电子证照库等基础数据库，实现企业数据、电子证照等信息共享互认。

服务能力与覆盖范围

1、一网通办：整合接入全省政务服务和便民服务事项，成为面向企业和群众办事的移动端统一入口，并对接全国一体化政务服务平台。

2、高频服务覆盖：以20%的高频服务满足80%用户的需求，“首页”版块上线395项高频服务应用，同时结合各地实际在“本地”版块推出更多便民服务。

3、电子证照服务：完成30类超700万本高频电子证照治理，为全省提供2.3亿本电子证照服务，覆盖居民身份证、营业执照等，支撑企业与群众“免证办”“材料免提交”。

4、互动渠道：接入12345服务热线，提供业务咨询、投诉、意见征集、网上调查等服务，形成移动互联网端的公众参与渠道。

主要使用方式

平台评价

闽政通通过整合各类服务资源，提供了较为丰富且便捷的政务服务。界面简洁明了，操作流畅，智能客服的应用进一步改善了使用体验。个人用户与企业用户都能借助平台办理所需事项。在数据安全方面，平台建立了全生命周期数据安全技术体系，对用户信息形成保障。对于希望减少线下跑动、集中办理政务事项的用户来说，闽政通是一个值得考虑的服务平台。