掌上徐矿总院定制版

掌上徐矿总院定制版是徐州矿务集团总医院（徐州医学院第二附属医院）官方推出的安卓医疗健康类应用，围绕挂号、问诊、查报告、导诊、缴费和院内导航等环节，把线下就诊流程搬到手机端，并配合数字影像查看、消息提醒和新闻公告推送，形成线上与线下衔接的服务平台。其作用体现在压缩排队时间、提高资源使用效率上，对慢性病管理、需要复诊的患者以及异地就医人群尤为实用。

就诊全流程服务

1、从预约挂号到复诊评价，软件覆盖就诊前、就诊中、就诊后的各个环节。通过“智能导诊”输入症状描述，系统会自动推荐科室并展示医生排班，降低挂错号的概率。

2、就诊结束后，“就诊记录”中可查看电子病历、检查报告和用药指导，并支持复诊预约与在线评价。

3、图文问诊与视频问诊两种模式并行，可提供慢性病延续处方、用药指导以及一键续费。以糖尿病患者为例，可在线申请血糖检测开单，使用医保支付后直接到院检查，结果同步至应用内，医生据此调整治疗方案，减少往返次数。

4、预约、门诊、住院费用均可在线支付，医保与自费等多种方式均有覆盖。2025年9月新增的“线上自主开单”功能，允许患者直接预约CT、血常规等检查项目，免收挂号费并可使用医保结算。

5、挂号成功到取药完成，系统通过应用推送与短信双重提醒，覆盖门诊报到、就诊排队、检查预约、报告完成等12个关键节点，便于患者掌握就诊进度，避免过号或漏检。

影像、导航与健康资讯

1、数字影像采用云端存储，患者不必到院取片，在“影像查看”中即可调阅CT、MRI等影像资料，支持缩放、标注及历史影像对比，方便远程会诊或转诊时共享。

2、内置地图导航可规划从当前位置到院区的最优路线，并标注周边药店、餐厅、停车场等设施，缓解异地患者找路不便的问题。

3、健康资讯推送会参考用户就诊记录和关注领域，内容涉及糖尿病饮食指南、术后康复训练视频等，帮助患者提升自我健康管理能力。

日常健康管理与辅助功能

1、血压、血糖等数据可手动录入，也可通过智能设备同步，系统生成趋势图表并支持设置用药提醒，便于患者监测病情变化。

2、家庭健康账户可绑定多名家庭成员，一人注册即可全家共用，适合为老人或儿童代预约挂号、查询报告。

3、2026年1月新增院内订餐系统，住院患者可预订病号餐，并支持糖尿病低糖餐、术后流食等餐食定制。

4、界面除简体中文外提供英文版本，方便外籍患者使用。

5、针对老年用户优化了字体大小与操作流程，并支持语音导航，降低数字化服务的使用门槛。

数据安全与隐私

医疗数据传输通过SSL加密通道进行，并采用银行级加密技术；患者需完成实名认证后才能访问个人健康档案。开发者明确声明不收集用户数据，隐私政策符合国家医疗信息安全管理规范。

用户评价与后续计划

2025年12月的App Store用户评价及医院调研数据显示，该应用好评率为92%，优势主要集中在流程简化与服务响应速度上。慢性病患者李女士提到，视频问诊时医生解答耐心，比线下排队两小时、看诊五分钟的体验好很多；术后患者张先生认为自主开单功能实用，复查不必再抢专家号；家属王先生则表示消息提醒及时，带老人看病没再错过叫号。也有用户建议增加“在线复诊开药”功能，该功能已纳入医院2026年升级计划。

掌上徐矿总院定制版把挂号、问诊、缴费、报告查询和住院服务集中到同一入口，并针对慢性病患者、复诊人群、异地就医者以及需要代家人操作的用户提供了相应设计。对于希望减少院内排队和往返次数的患者，这款应用提供了一条较为完整的线上办理路径；随着后续功能升级，其服务范围还将继续延伸。